高铁车站及普速大站的（）系统应覆盖进出站、候车、售票、站台、天桥、地道等处所，状态良好。
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高铁车站及普速大站站区实行（）管理。
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现在很多火车站、汽车站的售票厅和候车室都设有军人优先通道，这是对军人的（）。
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高铁及普速中型以上车站站台两端设置防护栅栏并有（）标志。
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高铁车站及普速以上车站，旅客人人通过安全门和（）检查。
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《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，在路局规定的禁烟处所吸烟的。禁烟处所包括：库房；动车组，发电车、行李车、邮政车、餐车（以上各车包括门头及连接处）；硬卧、软卧、硬座、软座端门以内（高铁、动车除外）；在库内停留车底上的各部位；车站候车室（在候车室内专设的吸烟室除外）、售票大厅、行李房、站台；路用客车（包括利用报废客车改造的供相关单位使用的客车）所有部位；在禁止烟火的易燃易爆场所吸烟、弄火。给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。
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恶劣天气下车站公安派出所应协助列车维护好售票、候车、乘降等秩序。（)
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《普速大型车站服务质量规范》第3.4条，站区实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，站内无（）
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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，售票处、候车区、站台可有自助查询终端，内容完整、准确。（)
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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，车站售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。（)
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49、高铁运营人员职场礼仪是指高铁运营人员与旅客间的沟通礼仪。包括高铁车站售票厅、候车室、站台、进出站口等的服务礼仪。
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大中型高铁车站候车室客运员作业标准候车作业（）
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》》的通知（上铁客〔2018〕243号)规定，地级市及以上城市的车站候车室应设置相对封闭的哺乳室。上海站、上海虹桥站、上海南站、南京站、南京南站、合肥站、合肥南站、杭州站、杭州东站、宁波站等主要大站的哺乳室面积一般不低于（)平方米。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运_等安全防范措施
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高铁车站候车区（室）应公布本站各次旅客列车到开时刻（）服务项目等信息
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车站在设置残疾人售票专窗时，原则上将售票厅左侧或右侧端的一个售票窗口改cheng残疾人售票专窗；对有几个售票处，且售票处分布较为分散的客运大站，应在各售票处设立一个残疾人专窗（）
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客运系统安全“红线”控制内容:站车进出站、上下车、候车检票、站台清理等环节组织不当，造成旅客严重（）等
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（)是高铁候车厅通常采用的覆盖方案。
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《普速大型车站服务质量规范》第5.5.2条，售票处、候车区公布（）
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无线系统中基站覆盖车站范围内发生了通话伴随杂音，用户应采取（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，高铁车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运（）等安全防范措施
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《规范》普速小型车站（）实行封闭式管理，旅客进出站乘降有序，进出站通道流线清晰，有管理措施
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（）规定，旅客持居民身份证检票进站后，因故从本站出站，客票系统有本站进站或出站或进出站检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，须经车站证实并开具客运记录，方可按规定办理（）手续
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，候车区饮水处配备的电开水器应加锁