与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？

一家制造公司雇佣了一名外部顾问对该公司的每一款主要产品进行评估，评估包括从产品的设计到制造、仓储、配送、销售和服务的全部环节。该公司还请这名顾问将其主要产品与生产和营销相同或相似产品的公司进行比较。这名顾问需要确定可从哪些方面提高客户价值，从哪些方面降低成本，并更好地剖析客户、供应商和该行业其他公司之间的关系。该制造企业请这名顾问所做的分析类型最有可能称作（）

A . 平衡记分卡研究。 B . 基准分析。 C . SWOT（优势、劣势、机会、威胁）分析。 D . 价值链分析。

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与有形产品相比，服务产品具有哪些特点（）。

A . 产品的无形性 B . 产品的不可分割性 C . 需求的不稳定性 D . 产品的不可储存性

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目前蜜蜂产品生产与应用方面存在的主要问题有哪些？

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与制造业产品相比，银行产品或服务有其自身的特点（）

A . 无形性，银行金融产品具有不能存储、不能即刻展示与交流，衡量标准难以量化 B . 不可分性，服务产品的提供与消费是同时完成的，客户与服务产品密切相关，客户不是完全被动地接受服务，而是参与其中，这就决定银行服务质量的高低直接影响商业银行市场营销效果 C . 异质性，不同银行、同一银行的不同分支机构所提供的产品或服务的质量可能不一样 D . 易模仿型，银行产品是一种“活动”而不是“实物产品”，一般不能通过专利保护，极易模仿，产品生命周期短 E . 增殖性，增殖性是金融服务产品区别于其他服务的显著特点，人们购买银行产品或服务的主要目的是所投入的资金能带来的超额回报

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服务，也称劳务，从一般意义上讲，是一种活动形式的使用价值。服务产品与货物产品相比，有三大特性：（）、（）、（）。

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与R510G7产品相比，联想RD530哪些方面有升级改进？（）

A . A、1+1冗余电源 B . B、板载RAID控制器 C . C、板载4个千兆网卡

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网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有（）。

A . 网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等 B . 免去昂贵的店面租金或投资 C . 无须注册，免去注册费用 D . 拥有网上商店，你就拥有全世界！

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在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？

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服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。