无形的信誉包括（）；声望；公众形象。

相似题目

• 知名度、美誉度、信誉度、企业标识系统等属于（）类无形资产。

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• 有两会代表说：电饭煲和马桶盖并不是复杂的技术，为什么消费者愿意到国外买。就是因为过去一些企业为了追求短期利益，不讲诚信，欺骗了消费者，让消费者对产品质量和信誉产生了怀疑，甚至影响到整个行业，使行业形象受损。这表明（） ①信誉与形象是企业的无形资产，对企业的发展至关重要 ②企业的发展要关注社会效益，把社会效益放在发展的首位 ③市场调节存在着自发性、盲目性的缺陷 ④我国的市场秩序要加强法律和道德的规范和引导

  A . ①③ B . ①④ C . ②③ D . ②④

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• 企业信誉和形象的树立主要依赖（）。

  A . 产品质量 B . 产品数量 C . 服务质量 D . 信守承诺

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• 像美国著名的通用汽车公司、德国的西门子电气公司、日本的松下电气公司等等，都是世界上享有声望和信誉的跨国公司。他妈在谈判中体现的特征包括（）。

  A . 很讲信誉、办事情讲原则、工作效率高、对商情掌握的比较准确 B . 在要求我方提供技术数据时，往往要求准确、先进和完整 C . 由于对手各方面要求的水准较高，往往在谈判中提出的问题比较尖锐 D . 常常打着其母公司的招牌专门做些大生意

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• 树立企业信誉和形象主要依赖的要素有()

  A . 产品质量 B . 服务质量 C . 信守承诺 D . 保守秘密

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• 树立企业信誉和形象的三个要素是

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• 树立和集中反映农行信誉和形象的关键要素包括：（）

  A . 产品质量 B . 服务质量 C . 诚实信守 D . 企业文化

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• （）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。

  A . 背景插图 B . 标志 C . 网页主图 D . 超级链接

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• 企业信誉和形象得以树立的因素不包括（）。

  A . 产品质量 B . 服务质量 C . 信守承诺 D . 企业文化

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• 无形的信誉包括（）

  A . 名誉 B . 声望 C . 奖状 D . 公众形象 E . 证书

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• 对于某些声望高、信誉好的饭店企业和稀缺产品可以采用（）对产品定价。

  A . 尾数定价法 B . 声望定价法 C . 招徕定价方法 D . 率先定价法

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• （）指的是领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉，并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。

  A . 信誉度法则 B . 透明度法则 C . 力度法则 D . 态度法则

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• 企业自身实力的分析包括业务与管理能力分析和无形资源分析，其中，无形资源分析包括公司文化、社会关系、公司信誉和（）。

  A . 创新及开发能力 B . 组织及人事管理能力 C . 知识经验 D . 财务能力

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• 机动车维修企业质量信誉考核中，企业管理指标包括（）建立情况、企业形象、获奖情况和连锁经营情况等。

  A . A.质量管理制度 B . B.企业管理程序 C . C.质量信誉档案

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• 良好的机动车维修企业质量信誉等级将成为企业的无形资产。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 组织的信誉是组织无形形象的（）。

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• 信托财产既包括有形财产，如股票、债券、物品、土地、房屋和银行存款等；又包括无形财产，如保险单、专利权商标、信誉等，甚至包括一些自然权益。

  A . 正确 B . 错误

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• 无形资源是指具有非物质形态的，价值难以用货币衡量的资源，比如，信息、人力、政策，以及企业的形象、信誉等等。（ ）

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• 无形资源是具有非物质性形态的、价值难以用货币精确度量的资源，如人力资源、信息资源、政策资源以及企业信誉、形象、品牌等。以上说法

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• 声望定价策略，是指针对消费者“便宜无好货、价高质必优”的心理，对在消费者心目中享有一定声望，具有较高信誉的产品制定高价。

  根据上述定义，下列不符合声望定价策略的是： A.我国同仁堂的药品。尽管价格较高，但是仍比一般的低价药畅销 B.虽然近期韩元对欧元快速升值．但是欧洲奢侈品牌的价格在韩国依然保持螺旋式的上扬趋势 C.雷诺公司最早将圆珠笔引入美国时。尽管以生产成本价40倍的高价出售，却仍然很快就风靡美国 D.金利来领带，一上市就以优质、高价定位，对有质量问题的金利来领带，他们决不上市销售，更不会降价处理

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• 2009年6月，《半岛都市报》刊登了一篇《喝了山萸果汁开始闹肚子》的报道。经企业核实，该报道全属《半岛都市报》记者伪造。这篇假新闻给企业造成恶劣影响，让企业形象和产品销售严重受损。山萸果汁企业将通过法律途径讨回清白。企业之所以高度重视信誉和形象，是因为（）①重视信誉和形象有利于商品价值的实现②良好的信誉和形象可以增加商品的价值量③树立良好的信誉和形象是企业一切经济活动的根本出发点④企业的信誉和形象

  A．①③ B．②④ C．①④ D．②③

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• ()指的是领导者在处理危机事件时应维护组织的形象和信誉,并通过卓有成效的努力重塑形象、重建信誉。

  A．信誉度法则 B．透明度法则 C．力度法则 D．态度法则

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• 对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。<br /> ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等<br /> ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象<br /> ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度<br /> ④提供保险产品的公司形象和信誉

  A：①②③ B：①②④ C：②③④ D：①②③④

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• 依次填入下列各句括号中的词语，最恰当的一组是（）。 （1）在市场经济快速发展的今天，企业经营 、企业品牌、企业形象、企业信誉等无形资产（），对企业的生存发展至关重要。 （2）诸如“艾滋病”“非典”这样重大疾病的蔓延，将会引起社会 （），各级政府必须高度重视，严密监控。 （3）近年来我国煤炭企业重大事故不断，给国家和个人造成了巨大损失，有关责任人必须对此进行（） ，深刻认识问题的严重性。

  A．理念 震荡 反省 B． 观念 振荡 反思 C． 观念 振荡 反省 D． 理念 震荡 反思

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