营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，做好备案记录。
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各营业网点（）应于每期次预约滚动理财产品的扣款日次日查询该报表，如有扣款不成功的记录，应及时通知客户。
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第一个受理邮政客户查询的营业人员，由于客观原因不能当场答复或不属于本部门范围内的问题，应及时上报当班管理人员，并做好（）记录。
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凡发生客户申请资料遗失的，推广机构应在（）小时内及时上报总行。
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在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。
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若媒体人员以客户名义在营业网点或通过电话、客服热线进行暗访，涉及以下哪些内容时应及时核实对方身份？（）
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客户在营业大厅内发生被抢、被盗等事件时，柜面人员应及时到大堂内制止。
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在银企对账期间，营业柜台人员应定期调用（）交易，查询未回收和已回收但对账不符的情况，及时联系客户进行催收或向客户提供明细对账数据。
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受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、（）、应付。
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营业人员受理用户查询时，凡不属于本部门范围内的问题，应及时上报（）处理并做好备案记录。
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培训经理应针对营业人员接待客户中经常遇到的问题，编写相应脚本，广泛征求意见，及时跟踪效果，并报送上级营业管理部门。
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凡系统发生故障或事故时，系统维护人员必须立即组织抢修，协调厂家技术支撑人员及时响应。对于事故和重大故障应立即上报。
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营业机构经办人员在办理支付密码相关业务时，若客户方经办人员为被授权人，则应及时与企业（）打电话核实确认并登记。
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客户填写业务登记表时，营业人员应给予（），并（），如发现填写有误，应及时向客户指出。
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（）是我们拥有客户的最有效的手段，及时响应（）：主动热情解决这些部门的各类人员的疑问及问题，需要回公司查询资料才能答复的一定要在（）及时答复。
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压力管道作业人员在巡查中发现问题，应及时上报并采取有效的处理措施。
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营业厅经理或值班经理在巡检时，应主动查看客户意见本，及时了解客户反映的各种（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在（）。
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在对外工作中，导游人员应做到：由于中外文化的差异，凡涉及政治制度、道德观念、价值观念及敏感政治问题时，应采取“求同存异”的态度，不可互相攻击互相指责
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客户来办理业务时，营业人员应注意哪些问题？
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各供电单位营业窗口营业人员应每（）通过电力负荷管理系统客户端程序查询客户预购电执行情况。
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接受客户实时查询订单时,对客户提出的问题,要当场回复。此题为判断题(对，错)。
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地市、县中邮保险局理赔岗和营业部理赔岗每日应查询待处理问题件个人池，发现有问题件的应及时处理，（）个工作日处理完成率应大于（）。需要联系客户补充材料的，应及时书面通知客户
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当客户咨询的问题暂时无法回答时，客服人员应向客户说明，等查询清楚后再回复客户（）
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对借阅归还的档案档案管理人员应进行严格检查，杜绝（）、（）、（）、（）及（）授信档案现象的发生，一经发现问题，应及时追查，重大问题应及时上报
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根据营业人员的交谈礼仪规范，当客户与营业人员在某些问题上产生意见分鼓时营业人员应（)。