服务指标的共同改进是指（）。
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有关调查证明，（）是过程质量中最重要的一个指标，是所调查的“四种服务中唯一共同的评价指标”，是“服务质量的信号”。
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社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（）共同拟定。
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团队精神是指授权班组成员行驶基本工作单位职能，使小组成员共同承担职责相互支持，通过不断改进达到共同的目标。
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服务指标的售后服务是指（）。
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价格竞争是指垄断厂商往往通过改进产品质量、精心提高服务质量以及广告宣传等手段扩大自己的市场份额。
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《中国银监会关于支持商业银行进一步改进小企业金融服务的通知》规定，对于（）的商业银行，经监管部门认定，相关监管指标可做差异化考核。
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流程分析是指通过（），鉴别（）的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
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根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，每年至少进行（）次全员参与的消防演习，并结合辖区消防、城管、等部门共同参与和指导，保留演习记录并进行效果评估及分析改进。
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为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正
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物流服务的服务水平指标是指（）。
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导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。
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服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。
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服务监测由服务监督和服务改进共同组成。（）
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联盟型供应商关系的特征是建立一种合作伙伴关系，双方的工作重点从长远利益出发，相互配合，不断改进产品质量与服务质量，共同降低成本，提高供应链的竞争力。
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（）是指通过分解组织系统和机构，鉴别顾客同服务人员的接触带点，并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。
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流程分析是指通过分解组织结构和架构，（）客户同服务人员的接触点并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种方法。
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用户满意率和用户投诉率是座席员和座席团队服务质量考核项目的共同衡量指标。
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评估不仅对于服务对象来说非常重要，它是服务对象获得有效服务的保证；同时对于社会工作者也非常重要，它是社会工作者改进个案工作的前提。所谓评估是指对个案工作的（）进行评定。
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导游服务集体的合作共事基础,是指全陪、地陪和领队有共同的()。
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城市用地的建设条件是指组成城市各项物质要素的现有状况与他们在近期内建设或改进的可能以及他们的服务水平与质量。()
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绩效考评是指银行为实现自身发展战略和落实监管要求，通过建立考评指标、设定考评标准，对考评对象在特定期间内的（）进行综合评价，并根据考评结果改进经营管理的过程
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对投诉事件从服务上进行改进是指ABCD（）
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清洁生产，是指不断采取改进设计、使用清洁的能源和原料、采用先进的工艺技术与设备、改进管理、综合利用等措施，从源头削减污染，提高()，减少或者避免生产、服务和产品使用过程中()的产生和排放，以减轻或者消除对人类()的危害。
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