有关调查证明,()是过程质量中最重要的一个指标,是所调查的“四种服务中唯一共同的评价指标”,是“服务质量的信号”。

A、服务的及时性 B、谦恭的态度 C、倾听技巧 D、应答语言

时间:2022-08-31 01:57:48 所属题库:服务管理学题库

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