下列关于良好的声誉风险管理体系作用的说法，正确的有(1。

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• 关于声誉风险，下列说法正确的是（）。

  A . A．声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险 B . B．商业银行通常将声誉风险看做是对其经济价值最大的威胁 C . C．几乎所有风险都可能影响商业银行的声誉 D . D．声誉风险是一种特殊的操作风险

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• 以下关于声誉风险管理的最佳实践操作的说法，正确的是( )。①推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准略；②确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理。③建立严密的声誉风险管理制度，主要以基层工作人员的良好执行为基础。

  A . 只有① B . 只有② C . ①和② D . ①、②、③

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• 以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（）。

  A . 要求所有员工都能深入贯彻、理解价值理念，恪守内部流程 B . 如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须作出明确、诚恳的解释 C . 及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素 D . 与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境 E . 通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念

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• 以下关于有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容，正确的有( )。

  A . 明确商业银行的战略愿景和价值理念 B . 有明确记载的声誉风险管理政策和流程 C . 深入理解不同利益持有者(例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值 D . 培养开放、互信、互助的机构文化

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• 下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（）。

  A . 努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系 B . 声誉风险通常与信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险交叉存在、相互作用 C . 保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理 D . 声誉危机管理规划可以给商业银行创造附加价值

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• 下列关于组合风险限额管理的说法，正确的有（　　）。

  A . 任何情况下都不允许超过组合限额 B . 通过设定组合限额．可以防止信贷风险过于集中在组合层面的某些方面 C . 如果商业银行资本不足．则应根据情况调整每个维度的限额。使经济资本能够弥补信用风险暴露可能引致的损失 D . 组合限额维护的主要任务是在组合限额低于临界值的情况下的处理 E . 组合限额可以分为授信集中度限额和总体组合两种

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• 建立良好的声誉风险管理体系的作用体现在（ ）。

  A . 能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失，招募和留住最佳雇员 B . 确保产品和服务的溢价水平 C . 减少进入新市场的障碍，维持客户和供应商的忠诚度 D . 创造有利的资金使用环境

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• 下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是( )。

  A . 努力建设学习型组织不属于声誉风险管理体系 B . 声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性风险交叉存在、相互作用 C . 保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理 D . 声誉危机管理规划给商业银行创造了增加值

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• 关于商业银行声誉风险管理的方法，下列说法正确的有（）。

  A . 高度重视对员工守财和利益冲突政策的培训 B . 制定声誉风险管理应急机制 C . 及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素 D . 与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境 E . 通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险

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• 下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（）。

  A . 制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 B . 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 C . 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 D . 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造附加价值

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• 良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（）。

  A . 内控缺失导致违规案件层出不穷 B . 违反用工法 C . 缺乏经营特色 D . 金融产品／服务存在严重缺陷 E . 缺乏社会责任感

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• 下列关于良好的声誉风险管理体系作用的说法，正确的有( )。

  A . 能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失 B . 能够确保产品和服务的溢价水平 C . 能够减少进入新市场的阻碍 D . 能够吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力

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• 下列关于声誉风险管理的基本做法，正确的有（）

  A . 明确董事会和高级管理层的责任 B . 定期通过内部审计部门的审核 C . 建立清晰的声誉风险管理流程 D . 定期通过外部审计部门的审核 E . 采取恰当的声誉风险管理方法

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• 下列关于建立风险管理文化的作用的说法中，正确的有（）。

  A . 沟通 B . 限制 C . 协作 D . 联系

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• 下列对商业银行声誉风险管理的表述，正确的有（）。

  A . 商业银行面临的几乎所有风险和不确定因素都可能危及自身声誉 B . 所有员工都应当深入理解价值理念，恪守内部流程，减少可能造成声誉风险的因素 C . 有效的声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程和现代信息技术的综合能力体现 D . 声誉风险是一种多维的风险，具有非常明显的系统性风险特征 E . 声誉风险可以通过历史模拟法进行计量和监测

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• 下列关于声誉危机管理内容的说法，正确的是（　　）

  A . 制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之一 B . 危机管理应当采用“辩护或否认”的对抗策略 C . 声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 D . 危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值

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• 下列关于声誉风险评估的说法中，正确的有（ ）。

  A . 声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照影响程度和紧迫性进行优先排序 B . 理想状态下，商业银行所采取的任何行为都应当有利于全部利益持有者 C . 实践中，利益权衡更为普遍 D . 关键在于理解相关风险事件中的利益持有者对商业银行有何期待，以及商业银行应当作何反应

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• 下列关于风险管理的说法正确的有（）。

  A . 风险管理是指对风险进行识别和评估，针对风险制定、实施相应战略，并对该战略进行监控的过程 B . 管理风险时，管理层需要评估企业所面临的风险，采取措施来降低所有的风险 C . 风险管理是一个持续的过程，它要求对风险进行持续识别、评估、处理、监控和复核 D . 尽管将风险管理看成线性过程最为方便，但它实际上是一个圆形过程

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• 下列关于良好的声誉风险管理体系的作用的说法中,正确的有()。

  A．能够增进和投资者的关系 B．能够最大限度地减少诉讼威胁和监管要求 C．能够完全避免风险事件和未来损失 D．能够吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力 E．能够持久,有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失

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• 下列关于声誉危机管理规划的说法，正确的是（）

  A.制定危机管理规划是声誉危机管理规划的主要内容之－ B.危机管理应当采用"辩护或否认”的对抗策略 C.声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南 D.危机可能永远不会发生，所以声誉危机管理规划没有给商业银行创造增加值

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• 注册会计师的职业行为应当符合本职业的良好声誉，下列关于职业行为的论述中，说法正确的是()。

  A．注册会计师应当对执行业务过程中知悉的商业秘密保密，并不得利用其为自己和他人谋取利益，这属于对客户的责任 B．会计师事务所在任何情况下都不得以或有收费形式为客户提供鉴证服务 C．会计师事务所在任何情况下都不得以或有收费形式为客户提供非鉴证服务 D．除法律法规允许的情况外，会计师事务所不得以或有收费形式为客户提供鉴证业务，这属于是对社会公众的责任

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• 关于建立良好的声誉风险管理体系应该重点强调的内容，以下说法正确的是（）

  A．培养开放、互信、互助的机构文化 B．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现 C．有明确记载的危机处理/决策流程 D．有明确商业银行的战略愿景和价值理念 E．深入理解不同利益持有者对自身的期望值

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• 下列关于风险管理相应概念，说法正确的有（）。Ⅰ、风险管理的目标应通过对风险的识别、计量和评估，选择最有效的方式，主动地、有目的地、有计划地处理风险来实现Ⅱ、风险管理应以最小成本争取获得最大安全保证Ⅲ、良好的风险管理有助于降低决策错误概率Ⅳ、良好的风险管理不能避免损失发生

  A．Ⅰ、Ⅲ B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C．Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ D．Ⅲ、Ⅳ

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