决定客户期望值的因素是（）。
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以下不属于影响客户的期望与管理者对客户期望的认知的差距大小的因素的是（）
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（）是理财师制定客户个人财务规划的基础和根据，决定了客户的目标、期望是否合理。
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基本信息是理财师制定客户个人财务规划的基础和根据，决定了客户的目标、期望是否合理。
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让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实，用于了解客户的期望目标和考虑的因素，客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是（）
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影响客户的期望与管理者对客户期望的认知之间的差距大小的因素有（）
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以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是（）
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期望理论指出,行为动机的决定因素是期望与效价的()。
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财务信息决定了客户的目标、期望是否合理,以及实现客户各项理财目标、人生规划的可能性和需要采取的相关措施,具体来说影响其理财方案、工具的路径、选择。（ ）
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哪些因素可以影响客户期望（）
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市场调查的范围、内容的广度与深度，在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与（）对卷烟零售客户期望的认知差距。
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客户满意度会随着市场及顾客的变化而（），今天客户不在意的因素有可能成为客户明天关注的“焦点问题”，因此对客户的期望和要求应做连续跟踪调查，从而了解客户期望和要求的变化趋势，并对客户满意度测评指标作出及时的调整和采取相应的应对措施等。
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客户的期望受许多因素的影响，主要包括（）。
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财务信息是银行从业人员制定个人财务规划的基础和根据，决定了客户的理财目标和期望合理与否，以及完成个人财务规划的可能性。()
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不属于影响客户期望的因素的是（）
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（）是确定客户服务水平的决定因素。
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影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距的因素有（）
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以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响（）
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一家公司要决定是否采购一台自动化的机器以生产某种产品。这一决定的期望净现金流量取决于几个因素、这些因素的交互作用以及这些因素处于不同水平的概率。公司用于评估这一决策的净现金流分布以及因素水平的变化导致的净现金流变化的方法是（）。
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客户的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距，很大程度上决定（）的广度与深度。
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客户的期望受许多因素的影响，主要包括？
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客户的（）是银行从业人员制定财务规划的基础和根据，决定了客户的目标和期望是否合理，以及完成个人财务规划的可能性。
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在顾客投诉事情处理时，我们通过顾客倾诉，分析顾客不满的主要因素，以及客户期望处理的结果（）
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现代安全管理理论认为，人的习惯性违章违纪行为动机是由行为者对行为后果的期望程度、（）、安全氛围对个体的影响三个因素决定影响的
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在影响客户资信程度的因素中，决定企业是否给予客户信用的首要因素是（）。
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