待客三声（）

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• 纳税服务礼仪的要点主要包括“三到”“三声”，其中“三声”是指（）

  A . 来有迎声 B . 问有答声 C . 去有送声 D . 咨询有答复声 E . 投诉有回应声

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• 铃响不过三声法则

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• 三声报价

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• 服务礼仪中的三声服务是指（）

  A . 来有迎声：主动问候客户，表示对客户的迎接 B . 走有送声：在客户离开时，向客户道别 C . 问有答声：在服务的过程中，客户提出的问题，应及时、准确、耐心地为其解答

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• 三声服务包括（）

  A . 主动问候客户，表示对客户的迎接 B . 在客户离开时，向客户道别 C . 在服务的过程中，客户提出的问题，应及时、准确、耐心地为其解答 D . 主动了解并响应客户服务需求

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• 职工上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，这三声中不包括()。

  A . 招呼声 B . 询问声 C . 道别声 D . 感谢声

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• 客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？

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• 三声服务的内容是（）。

  A . A、应有答声 B . B、来有问声 C . C、问有应声 D . D、走有送声

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• 文明待客要做到哪“三不”、“三指”、“三声”？

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• 待客礼仪怎样规范了认真待客？

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• 办公室礼仪，接待三声指什么？

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• 电话铃响三声之内接电话。

  A . 正确 B . 错误

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• 酒店服务员在服务中，应熟练使用的文明待客“三声礼”指的是什么？

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• 服务人员的“接待三声”是指？

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• “三声”服务指的是（）

  A . 来有迎声 B . 问有答声 C . 走有送声 D . 以上皆否

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• 工区抢修电铃三声，电铃声为（）。

  A . 三短 B . 两短一长 C . 两长一短 D . 三长

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• 遇险时发出的声音求救信号是三声短，三声长，再三声短，间隔（）分钟后重复。

  A . 3 B . 5 C . 1

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• 三声、四心

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• 音响信号中三声短声表示：（）

  A . A、下降 B . B、上升 C . C、微动

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• “三声”的内容，主要包括（）

  A . 招呼声 B . 询问声 C . 吆喝声 D . 道别声

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• 接待客户“三声”是指什么？

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• 三声中部

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• 4、两个三声字在一起，说话的时候，第一个三声字要变为_____。

  A．一声 B．二声 C．半三声 D．四声

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