根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》,分行应按对管理权限范围内的支行进行文明优质服务监督检查，做好检查记录，可评定流动红旗并进行奖励，要按总结通报并上报总行（）
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根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和（）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
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根据《中国邮政储蓄银行会计稽核凭证扫描补录外包管理办法（试行）》规定，为促进外包服务规范、稳定有序进行，控制外包服务风险，各一级分行应至少（）对外包服务工作质量进行全面考核与通报。
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《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》的内容有个规范（）
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根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》，下辖有小微支行、社区支行的由按季度进行文明优质服务监督检查（）
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根据《承德银行热河公务卡授信管理规定》，承德银行热河公务卡的授信对象是（）
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根据《承德银行贷款业务合同专用章管理办法》,总行（或分行）印章管理人员应与领取人核验并将印章密封加盖章交领取人，贷款业务合同专用章自领回后，由贷款业务合同专用章管理部门负责人拆封检验，领取人和管理员一方在《承德银行印章登记簿》上进行登记
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根据《承德银行授信统计管理办法》规定，为本行授信统计牵头部门（）
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《承德银行服务工作检查制度（暂行）》规定，各支行、营业部和总行各部门进行一次自查（）
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根据《承德银行互联网贷款管理办法》规定，客户年龄应在20岁（含）至岁（含）之间，具有完全民事行为能力的中国公民
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根据《承德银行互联网贷款管理办法》规定，客户年龄应在20岁（含）至55岁（含）之间，具有完全民事行为能力的中国公民（）
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根据《承德银行授信业务请示、咨询一览表》规定，支行信贷员应直接向授信管理部工作人员请示、咨询问题（）
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《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法（试行）》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定：恶意顶撞客户、与客户发生争吵的，给予责任人元罚款（）
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根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，若开会时使用纸杯喝水喝茶，或罐装、瓶装饮料，散会后，应把身边的空罐子、纸杯、纸巾收拾好（）
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根据《承德银行政府购买服务贷款管理办法（试行）》，政府将购买服务资金列入同级或以上政府财政预算（）
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根据《承德银行过桥贷款管理规定》的规定，不得办理过桥贷款的情形包括（）
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根据《承德银行信贷业务检查管理办法》规定，通过不定期检查、整改、处罚，揭示信贷管理漏洞，补充完善信贷手续，增强信贷人员，降低信贷操作风险，使信贷业务更加规范化、制度化，有效控制风险隐患（）
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《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法（试行）》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定：未制度规定标准布置营业网点服务环境，网点服务环境脏、乱、差的，给予相关责任人元罚款（）
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根据《承德银行合同管理办法》规定，哪些属于合同审查的内容（）
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根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，服务语言要（）
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根据《承德银行个人VIP客户服务管理办法》，VIP客户的服务有效期时限为年（）
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根据《承德银行合同管理办法》规定，合同涉及一个或多个业务主管部门职责权限的，合同发起部门应取得相关主管部门的职责审查意见。属于业务主管部门职责审查的范围有（）
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根据《承德银行服务价格管理办法》规定，各分支机构接到总行服务价格调整通知后，应严格按照上级行的要求做好价格公示工作，将新的《服务项目收费价格表》在营业厅醒目位置进行公示（）
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《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法（试行）》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定：大堂经理不按规定认真履职，大厅服务秩序混乱或影响客户服务的，给予责任人元罚款（）
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根据《承德银行项目融资业务管理办法》，项目融资利率应按照人民银行利率政策以及我行利率定价管理规定，根据合理确定（）
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