根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》，下辖有小微支行、社区支行的由按季度进行文明优质服务监督检查（）
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根据《中国银行业文明服务公约》的规定，银行业金融机构应严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和（）办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。
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根据《承德银行银行承兑汇票业务管理办法》，信贷部门职责主要有（）
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根据《承德银行委托贷款业务管理办法》，委托贷款利率由自主确定，但最高不超过中国人民银行规定的利率浮动上限
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根据《承德银行服务工作奖惩制度》，违反服务行为标准，上班时间串岗聊天、吃零食、看书报，长时间接打私人电话，大声喧哗说笑的，给予元处罚（）
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《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》的内容有个规范（）
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根据《承德银行同业客户授信管理办法》规定，有下列情况之一的须审慎授信或核减同业授信额度（）
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根据《承德银行热河公务卡授信管理规定》，承德银行热河公务卡的授信对象是（）
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根据《承德银行授信统计管理办法》规定，为本行授信统计牵头部门（）
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《承德银行服务工作检查制度（暂行）》规定，各支行、营业部和总行各部门进行一次自查（）
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根据《承德银行授信业务数据质量检查管理办法》，授信统计数据质量检查目的是通过检查、和处罚，发现授信统计数据管理漏洞，补充完善授信数据源信息；升级改善信贷业务系统，增强信贷人员规范操作意识，使授信统计数据更加真实、准确、规范、完整和及时
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根据《承德银行政府购买服务贷款管理办法（试行）》，购买协议（或合同）项下的协议（或合同）金额原则上需能够覆盖我行贷款本息（）
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根据《承德银行授信业务报批工作一览表》规定，“支行汇报”中按规定应由、进行汇报的，如有特殊情况无法进行汇报，需由支行在周四上午前向授信审批中心请示，经准许后方可调整汇报人员（）
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根据《承德银行互联网贷款管理办法》规定，互联网贷款主要由以下那几个部门共同进行管理（）
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根据《承德银行协助有权机关办理查询、冻结、扣划工作管理规定》，分、支行应设立，负责协助有权机关进行查询、冻结、扣划工作（）
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《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法（试行）》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定：恶意顶撞客户、与客户发生争吵的，给予责任人元罚款（）
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根据《承德银行合同管理办法》规定，合同文本经业务主管部门职责审查后即可对外签署（）
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根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，若开会时使用纸杯喝水喝茶，或罐装、瓶装饮料，散会后，应把身边的空罐子、纸杯、纸巾收拾好（）
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根据《承德银行政府购买服务贷款管理办法（试行）》，政府将购买服务资金列入同级或以上政府财政预算（）
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《承德银行员工行为守则》规定：承德银行员工应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列行为（）
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根据《承德银行过桥贷款管理规定》的规定，不得办理过桥贷款的情形包括（）
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根据《承德银行信贷业务检查管理办法》规定，通过不定期检查、整改、处罚，揭示信贷管理漏洞，补充完善信贷手续，增强信贷人员，降低信贷操作风险，使信贷业务更加规范化、制度化，有效控制风险隐患（）
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《承德银行员工一般违规行为处理处罚管理办法（试行）》第三十八条文明优质服务方面违规行为及处罚标准规定：未制度规定标准布置营业网点服务环境，网点服务环境脏、乱、差的，给予相关责任人元罚款（）
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根据《承德银行合同管理办法》规定，哪些属于合同审查的内容（）
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根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，服务语言要（）