座席代表在当班时间离开座位或者小休时，应选择客服系统软菜单中“（）”功能键。
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燃气设施改装业务的流程的中，当把业务转办到相关的业务部门后，（）需将结果反馈到客服座席代表来。
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工作时间不得擅自离开工作岗位，不从事与工作无关的闲杂活动，不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位，应请示当班主管，经获准后方可离开岗位。
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客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。
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客服系统中来话转接功能可以让话务员把来话转入（）、（）或者转（），座席间业务转移时，话务员的受理数据与来话同步转移。
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客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为什么？（）
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95599客服代表在排班表规定的上班时间前（）内可以签入CSR系统。
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客户来电，座席判断为投保需求时，客服代表应记录（）
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如由于系统原因，大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功，经客服代表判定可以受理的话，则通过便签提交给当班班长，由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些？
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读者短时间离开座位时，无须将贵重物品带走。
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华为的ICD3.0客服系统现在可以支持下面哪几种座席方式（）。
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在某客服系统有一计算机网络，在此网络中，通过以太网交换机级联的方式将CCS、IVR、VP、FP、VS等服务器与二百台座席连接在一个网段中。系统割接后发现座席查询速度太慢，且质检录音有失败现象也很频繁。通过监测，你发现网络中存在大量的广播现象，你应该如何做才能减小广播对网络的影响呢？（）
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如果人员离开座位（）分钟以上，应及时将OA系统签退
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在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
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营业员要认真执行当班人员坚守岗位的规定，邮件未封发出口前，不得擅离座席，确需短暂离开柜台时，向值班组长口头报告即可。
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离开电子阅览室座位时间较长时，请自觉将自己的所有物品带走，做到人走物空。
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防火监察的职责有哪些（）①防火监察员负责动火现场的监护与检查，发现异常情况应立即通知动火作业人停止动火作业，及时联系有关人员采取措施。②防火监察员应坚守岗位，不准脱岗；在动火期间，不准兼做其它工作。③防火监察员发现动火作业人违章作业时应立即制止。④在动火作业完成后，应会同动火作业人、动火作业项目负责人清理现场，清除残火，确认无遗留火种后方可离开现场。⑤动火作业过程中和动火作业后1小时内应保证有防火监察员进行现场监护，包括午饭和小休时间
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运营时间，未得到当班值班站长的许可，非当班票务工作人员不得进入客服中心，客服中心当班人员不得超过3人（）
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座席系统是客服代表为客户提供人工服务的__（）
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一般座席系统为客服代表提供的转接方式不包括（）
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在营销型客服中心，客服代表考核还可以用平均通话时间、___等指标进行衡量（）
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座席代表在当班时间离开座位或者小休时，应选择客服系统软菜单中（）功能键
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员工当班期间要离开现场必须跟领班、生产组长打招呼并佩戴作息卡，时间不得超过15分钟。（)
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11183呼叫中心座席管理功能主要是对客服代表上下班及（)的管理。
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