话务员在与客服交互的过程中,运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。()
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幼儿的语言能力是在语言形式、语言内容和语言运用三方面交互作用的过程中逐渐发展起来的。
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社会工作者在与服务对象维持对话过程中,可以运用的技巧有()。
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在招聘服务员的面试过程中经常使用抽象提问的方式来了解应聘者的社会经验、价值观等,抽象提问的问题一般属于()。
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在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时,尤其要问道客户的困境或尴尬境况时,可以直接提问,但是声音要轻点。
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SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除需求认同外,还包括:()
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SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除问题诊断外,还包括:()
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安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况,在安检单上标注了换表业务和补气量,王先生对此不理解,在与客服人员沟通时,()客服员沟通符合沟通原则。
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邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中,通过依托()、信息流和资金流的核心竞争能力生成,有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
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人的个体社会化是什么?答:人体适应社会的要求,在与社会交互作用过程中,通过学习与内化而形成社会所期待的及其应承担的角色,并相应地发展自己的个性的过程。
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SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除启发引导外,还包括:()
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人生每迈出的一步,都是个体在与环境的交互过程中所做出的选择和行动。()
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()模式关注教育评价过程中的各种需要,注意倾天来自不同方面的声音,因此也被称为“以需要为基础的评价”。
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在与环境的相互作用中保存经验,并运用这些经验改变或调整自己行为的过程是()。
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为了不让客户漏听重要的信息,在与客户的对话过程中,客服代表在音准方面要注意()。
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邮政在与社会平台之间的交互过程中,通过依托物流、信息流和资金流的核心竞争能力生成有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
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SPIN销售法:指在营销过程中职业地运用不同的提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望,从而不断地推进营销过程。这些提问技巧中,除实情探询外,还包括:()
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客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是()。
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邮政在与社会平台之间的交互过程中,通过依托物流、信息流和资金流的核心竞争能力生成有别于传统邮政业务的新型邮政服务。此题为判断题(对,错)。
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网店客服在与客人的沟通过程中,可以通过运用()技巧来促进销售
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客服在与客户沟通的过程中,应尽量使用的语句是()
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30、“学习是学习者在与环境交互作用的过程中主动地建构内部心理表征的过程”,这种观点属于()。
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7、TA人际交互分析理论中提出父母在孩子成长过程中对孩子的教导被孩子内化为自己内部的声音,影响个体的感觉和行为,称为()。
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