《动车组列车服务质量规范》规定:脸(手)池、电茶炉沥水盘清理、擦抹及时()
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《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的,有一次性纸杯。
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《非空调列车服务质量规范》中规定(),备品柜、清洁柜、工具室(柜)、洗脸间、厕所及茶炉室、锅炉室等设施齐全,作用良好,正常使用,不挪作他用或改变用途。
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《动车组列车服务质量规范》中规定列车配有();乘务人员配置手持电台。
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《空调列车服务质量规范》电茶炉安装牢固,炉体无变形、破损,管系各阀无漏水,排水管畅通、无堵塞,过滤器清洁,液位显示清晰。
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《动车组列车服务质量规范》中规定,服务备品、材料等符合国家()规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
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《动车组列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志型号一致()。
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《非空调列车服务质量规范》中规定:列车编组按硬座车每三辆、卧铺车每四辆编挂不少于一辆茶炉车。
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《动车组列车服务质量规范》业务办理符合规定,票据、台账、报表()。
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《非空调列车服务质量规范》列车编组按硬座车每()辆编挂不少于一辆茶炉车。
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《空调列车服务质量规范》始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:动车组列车通过()等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要,引导旅客自助服务。
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《动车组列车服务质量规范》规定,服务备品、材料等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调()
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根据《空调列车服务质量规范》,车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅()、()、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢,无杂物垃圾箱()内无垃圾,无异味
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:洗脸间、厕所(),洗脸()池、便器无污物、无异味电茶炉沥水盘洁净
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《动车组列车服务质量规范》列车内配备的服务备品、材料等符合()规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。(应知应会--规范-5.1)
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根据《空调列车服务质量规范》,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为车厢旅客供水。()
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根据《空调列车服务质量规范》,洗脸间、()池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净
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《动车组列车服务质量规范》中规定列车广播、视频内容以()为主
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《动车组列车服务质量规范》规定,夏季列车车内温度原则上保持()
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《动车组列车服务质量规范》规定卧具()收取,贴身卧具一客一换
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《动车组列车服务质量规范》规定列车经营行为规范,文明售货,不()销售商品
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《动车组列车服务质量规范》中规定车辆设备设施齐全,符合动车组()质量标准
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《空调列车服务质量规范》规定,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为供水()
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:洗脸间、()洁净,洗脸()池、便器无污物、无异味电茶炉沥水盘洁净
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