《国家电网公司供电服务质量标准》中规定城市居民客户端电压合格率不低于95%，农网居民客户端电压合格率不低于90%。（）
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定城市地区居民客户端电压合格率不低于（）。
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《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间的规定是：对35千伏及以上电压供电的客户，每年停电不应超过（）；对10千伏供电的客户，每年停电不应超过（）。
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国家电网公司2005年供电服务承诺中规定城市地区供电可靠率不低于（），城市地区居民客户端电压合格率不低于（）
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《国家电网公司供电服务质量标准》规定：居民客户收费办理时间一般每件不超过（）分钟，用电业务办理时间一般每件不超过（）分钟。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业应明确到社区服务的时间，并提前向社区居民公告。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：A级厅设置于地级及以上城市，每个地区范围内最多设置2个。
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《国家电网公司供电服务质量标准》中对停电时间是如何规定的？
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，非居民客户（）个工作日内送电。
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户（）个工作日内送电。
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《国家电网公司供电服务质量标准》规定：与客户交接物品时，应（），交接现金时唱收唱付。
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国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【供电质量及停复电情况】->【典型客户停电情况】中要求城市客户年平均停电时间不超过（）小时。
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《国家电网公司供电服务规范》规定：城市居民客户端电压合格率不低于（），农网居民客户端电压合格率不低于90%。
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定供电方案答复期限，居民客户不超过（）个工作日。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务的流程是如何规定的？
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《国家电网公司供电服务质量标准》中对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见的告知方式有何规定？
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《国家电网公司供电服务质量标准》中对专线计划停电时，应与客户进行协商，并按协商结果执行。
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《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
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《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：客户查询故障抢修情况时，应告知客户当前抢修进度或抢修结果。（)
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《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（)规定标准。A.国家电网公司
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《国家电网公司供电客户服务质量标准》中规定，每个地级及以上城市的A级营业厅不得超过__ 个（）
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中国南方电网有限责任公司《城市供电营业规范化服务标准》对客户服务质量方面的投诉，3个工作日内答复处理结果（）
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《国家电网公司供电服务质量标准》规定，网上营业厅应24小时受理客户需求，如需人工确认的，服务人员在个工作日内与客户确认（）
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《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值不得超过4%。（）