服务需求事件不属于生产事件，执行变更管理流程（)
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在信息技术基础数据库中，有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和()
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根据《华润置地商业物业服务标准》要求，质量事故、突发事件发生后（）内报送公司，重大事件应根据华润集团处理程序执行，并同时报送物业管理部。
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下列不属于对安全事件处理流程的是（）。
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突公共卫生事件应急管理，在紧急状态下，要做到科学决策、科学执行、科学服务，提高应急管理水平，就要充分发挥（）
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最近，你所在的鸡肉产品加工公司经历了几起公司产品引起的健康恐慌事件。这是在三周内在不同地点同时发生的几起独立事故。公司过去从未发生过类似事件，并且确信公司的质量检查体系没有问题。但是，最近新引进了加工系统。你是这个新加工系统的项目经理，被要求领导一个小组对情况进行调查并执行任何必要的项目变更。为帮助分析新的加工流程，你和你的小组决定使用以下什么技术：（）
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根据《民用航空安全信息管理规定》，在其他不安全事件信息的报告流程中，其他不安全事件发生后，事发相关单位应当在事发后相关管理部门填报（）
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在信息技术基础数据库中，有五个的流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理和()
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根据《民用航空安全信息管理规定》，在其他不安全事件信息的报告流程中，其他不安全事件发生后，事发相关单位应当立即向（）报告其他不安全事件信息。
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因未按规定造成未对特定客户履行份内义务（如诚信责任和适当性要求）或产品性质或设计缺陷导致的损失事件是执行、交割和流程管理事件。
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《安全生产责任制管理制度》中各下属单位、大型企业及分厂对发生的各类不安全事件，认真执行“四不放过”（）的处理原则。
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因交易处理或流程管理失败，以及与交易对手方、外部供应商及销售商发生纠纷导致的损失事件属于操作风险事件中的（）。
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目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）
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根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）质量事故、突发事件发生后（）内报送公司，重大事件应根据华润集团处理程序执行，并同时报送物业管理部。
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在文档管理中，事件录入规范要注意哪些（） 1、服务规范化执行情况 2、客户意见反馈及跟踪结果 3、事件未达成SLA的原因跟踪 4、问题解决分析过程 5、每项服务所需的正常时间
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根据《民用航空安全信息管理规定》，在其他不安全事件信息的报告流程中，其他不安全事件发生后，事发地监管局收到其他不安全事件信息后，应当立即报告（）
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墓地管理中突发事件的主要类别包括治安事件、管理服务类事件和自然灾害等。下列（）属于管理服务类事件。
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《营业网点服务规定》内容主要有（）、服务流程规范、贵宾和自助服务规范、突发事件处理和特殊状服务规范及服务管理规范。
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根据《民用航空安全信息管理规定》，在其他不安全事件信息的报告流程中，其他不安全事件发生后，事故信息上报应遵照（）原则。
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下列事件中，不属于工程变更的是（）
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依据《国家电网公司供电服务应急管理办法》，下列供电服务突发事件中，属于三级事件的有（）
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根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。
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按《广东电网公司设备缺陷管理规定》缺陷管理流程，提出缺陷标准库变更需求，由（地市供电局生产技术部专业负责人员）主要负责该节点（）
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美国.欧洲和日本等国家执行的GMP（即CGMP），也叫动态药品生产管理规范。它的重心在生产软件方面，比如规范操作人员的动作和如何处理生产流程中的突发事件等（）
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下列情形属于几级信息事件？安全生产管理业务应用服务中断，影响时间超过48小时;或财务（资金)管理、门户网站、协同办公、人力资源、物资管理、项目管理、综合管理业务应用服务中断，影响时间超过3个工作日;或全部信息系统与总部纵向贯通中断，影响时间超过24小时。（）
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