物业管理服务的无形性源于其（）。

纳税人发生视同销售情形的，其纳税义务发生时间为服务、无形资产转让完成的当天或者不动产权属变更的当天。

A . 正确 B . 错误

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产生投诉的原因有（）；客人对无形的服务不满；饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。

A . A、硬件设施、设备出现故障 B . B、饭店价钱太贵 C . C、饭店太偏远 D . D、饭店周边环境差

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运用市场法评估无形资产会受到一定的限制，这个限制主要源于无形资产的()。

A . 非实体性 B . 非标准性和唯一性 C . 通用性和个别性 D . 非标准性和通用性

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服务类产品除了自身提供的特殊性之外，其特征有无形性、（）。

A . 不确定性； B . 生产和消费的同步性； C . 不可储存性； D . 开放性。

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服务产品是无形的，因而其质量和品质是无法衡量的。

A . 正确 B . 错误

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国家电监会《并网发电厂辅助服务管理暂行办法》中，采用“按照补偿成本和合理收益的原则对提供有偿辅助服务的并网发电厂进行补偿，补偿费用主要来源于辅助服务的考核费用，不足（富余）部分按统一标准由并网发电厂分摊”的，黑启动应依据投资成本、维护费用、黑启动期间运行费用以及每年用于黑启动测试和人员培训费用，（）其补偿标准。

A . 适当提高 B . 合理确定 C . 按额定容量 D . 适当降低

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服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。

A . 正确 B . 错误

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服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理ABCE必须关注其以下特点（）。

A . 服务对象的需求和期望是多样性的 B . 服务的提供一般与消费同时进行 C . 服务质量依赖于服务者的素质 D . 大多数服务是可以储存的 E . 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成

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关于对“健康管理服务是无形的”的解释，不正确的选项是（）

A . 客户在购买服务以前不能看到 B . 客户在购买服务以前不能听到 C . 在获得服务前，客户无法通过有形的方式来判断质量与价值 D . 在获得服务前，客户可以通过无形的方式来判断质量与价值

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国家电监会《并网发电厂辅助服务管理暂行办法》规定，采用“按照补偿成本和合理收益的原则对提供有偿辅助服务的并网发电厂进行补偿，补偿费用主要来源于辅助服务的考核费用，不足（富余）部分按统一标准由并网发电厂分摊”，有偿无功应按（）电网投资新建无功补偿装置和运行维护的成本的原则，确定其补偿标准。