物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（）。A.物业服务企业的自我评价B.业主的主观评判C.国家对物业服务企业的考核D.社会对物业服务企业的满意度
相似题目
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服务的无形性和不可储备性使服务功能和能力具有（）。
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服务产品是无形的，因而其质量和品质是无法衡量的。
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服务的无形性决定了企业在提供差异化服务的时候使顾客很难察觉到不同。（）
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服务是无形产品，它有别于一般的有形产品，所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。
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巡游车服务评价是保证巡游车驾驶员服务质量的重要举措，服务评价结果可作为企业和行业改进服务质量的重要依据。（）
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在互联网餐饮业中，由于服务的无形化和非标准化，体验后的评价和分享机制可对服务商进行约束。
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由于服务具有无形性的特点，服务企业往往借助服务蓝图来解决服务过程中所遇到的困难，服务蓝图通过（）将服务蓝图的主要活动部分进行划分，以找出服务接触点，控制和改善服务质量。
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由于服务是无形的，_________是对服务水平和服务质量的可见性展示。
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非盈利民用建设项目的效果，大部分是不宜用货币衡量的无形效果，只能用产品和劳务本身的效用(服务质量)来表示。评价这类项目，较为适宜的方法是()
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餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）
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写字楼物业经营管理的绩效评价指标中，（）是提高租金价格和物业管理费价格的理由，是写字楼项目难以估价的无形资产。
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服务礼仪是服务行业从业人员必备的素质和基本条件。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、（）、系统化。
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评价服务质量的移情性是指企业站在（）立场给予其关心和个人化服务，使整个服务过程更富有“人情味”。
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餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。
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（）在“2001年国际志愿者年”启动仪式讲话中指出“：志愿精神核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。”
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服务目标被分解后，服务监测也能围绕具体的目标而开展，从而使服务监测变得更有（）。
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使健康服务营销变得更加困难的问题有（）
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酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面。
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SSC-共享服务支持中心以客户服务和持续改进的文化为核心，通过（）等中台能力的打造，重塑业务流程，把复杂的工作变得更简单、更标准，工作效率和服务质量进一步提升，实现价值导向服务，从而使组织各业务单元创造更多的附加价值
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（2012年）非盈利民用建设项目的效果，大部分是不宜用货币衡量的无形效果，只能用产品和劳务本身的效用（服务质量）来表示。评价这类项目，较为适宜的方法是（）。
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在互联网餐饮业中，由于服务的无形化和非标准化，体验后的评价和分享机制可对服务商进行约束。判断对错A、正确B、错误
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物业管理服务的（）对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。 A．无形性B．即时性C．差异性D．持续性
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客运服务具有无形性、产生和消费的同步性、质量的多样陛和（)的特点。
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6、酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面