服务是一个人或一个组织为一定的目的,满足服务对象某种需求,使自身得到一定利益的接触活动,服务有以下特征()

A . 无形性 B . 异质性 C . 产品和消费间的不可分割性 D . 不可保存性 E . 交互性

时间:2022-10-27 22:54:16 所属题库:中国工商银行网点负责人题库

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