以下对通过电话银行开通短信服务的业务受理描述错误的是（）。

相似题目

• 以下对通过网上银行开通电话银行服务的业务受理描述错误的是（）。

  A . A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn B . B、通过网银系统申请电话银行业务 C . C、通过网上银行开通电话银行服务的，必须使用安全介质登陆才能开通 D . D、开通的功能仅为电话银行转账功能

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• 客户可以通过柜面签约及自助设备签约开通电话银行服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话，按照系统提示，选择（），语音提示客户阅读并接受相关服务协议；选择手机短信金融服务品种；银行验证客户资料的真实性，为客户实时开通相关服务

  A . 账户查询 B . 金融信息查询 C . 短信定制服务 D . 签约信息管理

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• 通过电话银行办理自助转账业务，在开通转账协议的同时，还需办理（）转账业务的申请。

  A . 定向 B . 单向 C . 非定向 D . 多项

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• 以下对客户忘记电话银行服务密码的交易处理描述错误的是（）。

  A . A、客户需按新签约的要求提供相关资料并填写申请书 B . B、柜员审核客户提供的资料 C . C、执行“[630021]签约查询维护”交易为客户重新设置新的服务密码 D . D、交易成功后，打印申请书并交客户确认核对，服务密码即时生效

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• 以下关于兴业银行短信业务的描述中错误的是（）

  A . 95561、1069009595561为兴业银行短信特服号 B . 精灵信使客户上行短信“11+卡号末四位”能查询理财卡活期账户余额 C . 客户更换手机号后不需要修改精灵信使服务中登记的手机号 D . 客户可以致电兴业银行要求拒收所有短信

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• 关于客户查询电话银行服务功能的交易处理，以下描述错误的是（）。

  A . A、客户提供签订了电话银行服务的账户 B . B、柜员执行“[630021]签约查询维护”交易 C . C、输入电话银行服务密码 D . D、查询出该账户电话服务功能信息

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• 以下对通过网上银行撤销短信银行服务的交易处理描述错误的是（）。

  A . A、客户自行登陆网站www.96138.gD.cn B . B、通过网银系统撤销短信通业务，系统将会自动扣收当月信息费 C . C、通过网上银行撤销短信服务的，必须为使用安全介质登陆的账户才能办理 D . D、若账户余额不足扣收所欠信息费时，系统自动解约

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• 以下对电话银行汇款挂账处理的交易结果操作描述错误的是（）

  A . A、打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管 B . B、打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符；核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章 C . C、打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核 D . D、后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认

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• 通过柜台注册电话银行，将根据客户的选择可开通以下业务（）.

  A . 向指定账户转账 B . 电话汇款 C . 投资理财 D . 缴费充值

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• 通过柜台注册，电话银行将根据客户的选择开通（）业务。

  A . 账户转帐 B . 电话汇款 C . 投资理财 D . 缴费充值

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• 请选择以下描述正确的是哪个时限：自停机用户办理恢复开通手续，归属电信业务经营者收到有关费用时起，至电话恢复开通所需要的时间。（）

  A . A.电话装机、移机时限 B . B.电话复话时限 C . C.用户市话业务变更时限 D . D.用户长途业务变更时限

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• 以下对企业网银开通的业务流程描述错误的是（）

  A . 必须为企业网银账户设定限额 B . 必须为企业网银账户建立操作员 C . 必须为企业网银账户设置审核流程 D . 必须为企业网银账户设置账户最低余额

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• 通过电话银行可以开通下列哪几种账户的短信服务（）。

  A . 福卡标准卡 B . 福卡校园卡 C . 福农小康卡 D . VIP金卡 E . 个人活期存折账户

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• 电话（）客户可以通过渠道互动方式，通过电话银行渠道开通手机银行服务。

  A . 签约 B . 非签约 C . 签约及非签约

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• 以下对电话银行服务的基本规定描述正确的是（）

  A . 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户10元/年收取 B . 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户20元/年收取 C . 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户100元/年收取 D . 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户150元/年收取

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• 关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理，以下描述错误的是（）。

  A . A、柜员审核客户提交资料 B . B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入 C . C、设置电话银行服务密码 D . D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认

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• 持居民身份证开通电话银行服务的，还须通过联网核查公民身份信息系统对客户身份（含委托人及代理人）进行核查。同时，需对委托人及代理人进行（）的核查。

  A . 财务情况 B . 社会背景 C . 户籍情况 D . 反洗钱“黑名单&rdquo

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• 个人客户在招商银行申请开通储蓄国债业务功能后，即可通过电话银行、网上银行大众版等自助服务渠道办理储蓄国债（）等业务。

  A . 开户 B . 认购 C . 提前兑取 D . 托管余额查询 E . 交易记录查询

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• B2C理财直付商户申请开通我行理财直付服务，以下对银行职责分工描述正确的是：（）

  A . 各一级分行电子银行业务主管部门负责按照上述商户申请的资质要求进行准入审批。 B . 协助银行卡部门填写《中国银行网上收单特约商户申请审批表》，注明审批结果。 C . 审批可由一级分行电子银行部门发起，也可由二级分行发起，但最终审批必须由一级分行电子银行部门完成。 D . 各一级分行可成立由分行电子银行部门、银行卡部门、信息科技部门等组成的工作小组，并确定小组负责人，由工作小组负责落实后续商户签约及服务等相关工作。

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• （）以下对修改电话银行签约信息的交易处理描述错误的是

  A . 柜员审核资料无误后，执行“[630021]签约查询维护“交易 B . 通过签约账号/卡号，查询出原签约信息后，业务类型选择“2-解约“ C . 输入电话银行服务密码，按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码 D . 交易完成后，打印申请书并交客户签章确认

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• 对商业银行通过本行电话银行销售理财产品的相关规定．以下（）描述是错误的。

  A . 销售人员可以是不具有理财从业资格的人员。销售过程应当使用统一的规范用语.妥善保管客户信息，履行相应的保密义务 B . 商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意 C . 销售过程的风险确认可以低于网点标准 D . 销售过程应当录音并妥善保存 E . 从业人员应明确告知客户销售的是理财产品。不得误导客户

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• 开通快易理财功能的客户可在招商银行电话银行平台上利用自动系统和人工服务办理以下（）等业务。

  A . 转账汇款 B . 基金买卖 C . 自助贷款交易 D . 国债买卖 E . 自助缴费 F . 书面挂失申请

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• （）2016年12月1日，链家提出了“免电话营销”服务，北京地区客户可开通“免电话营销”功能，开通成功后1年内，北京链家承诺不会通过电话向客户询问、介绍、提供房屋出售/出租相关信息。在开通“免电话营销”功能期间，若接到了北京链家经纪人关于房产信息的电话，客户可向链家投诉，以下对于经纪人拨打设置免打扰客户电话，所受到的处罚说法错误的是哪一项

  A．如果经纪人使用的是注册过的电话拨打，黄线处罚 B．如果经纪人使用未注册的电话拨打，黄线处罚 C．承担给消费者的100元赔付，从当月工资扣除 D．经纪人保存并使用线下方式的业主资料或客户电话清单，对责任人处以黄线处罚，严重的可升级到红线

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