服务质量监督主要包括监督工作内容、监督管控机制和服务问题责任查究,需要关注产品的售前、售中、售后和()等四个环节的服务质量监督工作。
相似题目
-
“加强柜面服务建设的规范要求”主要包括服务规范、管理举措、硬件设施、培训管理及服务监督等五方面内容
-
服务监测的内容包括服务监督与()。
-
商业银行事后监督的职能是由事后监督的本质特征所决定的,服从和服务于事后监督目标,主要包括以下哪几类职能?()
-
提升交通运输社会服务能力更便捷的目标是:收费公路信息公开透明制度、收费公路服务质量监督机制、收费公路相关法规等全面推行,收费公路科学发展、规范管理工作取得显著成效。
-
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定的主要内容包括()。
-
税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对纳税服务工作的评议评价制度,完善监督机制。有条件的地方,可以采取第三方评价或监督的方式。
-
建立窗口形象监督机制,完善服务质量监督体系,应当做好哪些工作?
-
实现综合业务监控平台与95598平台的贯通,通过综合业务监控平台对供电所业务工单处理时限、服务质量等工作进行在线监督和管控。
-
内部监督与纳税人监督相结合的机制,通过()等形式,对办税服务工作进行评议。对评议中反映出的问题,应积极改进;对客观原因暂不能改进的,应限期改进。
-
消费者对商品和服务进行监督,主要包括()。
-
办税服务厅的考核监督机制,是地方税务机关确保各项办税服务工作的顺利进行,建立的税务机关内部、纳税人以及社会各界对办税服务相关的()等工作全过程的一系列考核监督制度的集合。
-
所站应建立健全日常监督检查机制,认真做好“三个服务”和“五个统一”,其中,这三个服务是指()。
-
《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》对政府购买社会工作服务的监督管理提出了六点要求,其中一点要求是建立一个综合性评审机制,及时组织对已完成社会工作服务项目的结项验收。这一综合性的评审机制不包括()。
-
办税服务厅考核与监督机制的构成主要包括()。
-
公安机关交通管理部门应当建立健全考场管理服务监督和评价机制,定期对考试场地、考试车辆、考试设施和考试系统组织检查,定期对考场管理服务水平、考生满意度等方面进行考核评价,并向社会公布监督评价结果。
-
银行业金融机构要严格落实信息科技外包风险监管要求,着力加强自助设备外包服务的过程监督和信息安全管控,强化ATM设备维护人员管理,加强监督核查,对于达不到安全管理要求的外包服务机构,要建立()。
-
抓好工作落实,省公司要加强指导、监督和考核,确保重点工作进度和质量。市、县公司要加大专业帮扶和管控力度,认真履行乡镇供电所管理的主体责任,确保专业要求纵向贯通到底,不断提高乡镇供电服务水平。
-
城市中介组织服务的()导致监督主体和监督机制缺位。
-
神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,分为外部神秘人检查和内部神秘人检查.目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查,建立提高服务质量的长效机制,满足客户服务的要求。()
-
第359题:对项目法人、监理单位的()和施工单位的()以及设计单位现场服务等实施监督检查是水利工程质量监督的主要内容之一。[2020]
-
安全生产工作应当建立生产经营单位负责、专业服务机构参与、监察部门监管,行业自律和社会监督的机制。()
-
2021年《广西壮族自治区物业管理条例》第四条内容,物业管理实行以()为领导,业主自治、专业服务、政府有关主管部门监督管理和指导相结合的治理机制,发挥街道办事处、乡镇人民政府以及居(村)民委员会对物业管理的指导和监督作用,推动物业管理工作创新
-
《中国移动集团客户现场网络服务支撑工作规范》规定了集团客户各级网络服务支撑人员综合素质、专业技能要求及上门服务仪容仪表、准备、服务行为、安全和语言等要求,明确了服务监督与质量监督机制()
推荐题目
- 患者身目俱黄,胁肋灼热胀痛,口苦泛恶,舌红苔黄腻,脉弦数,证属()
- 清扫客房时,房门要大开直至打扫完毕。
- 三叉神经属于()神经。
- 计划评审法的优点有()
- 在用金属管布线时,选择金属管时要注意管径选择大一点,一般管内填充物占30%左右。()
- 《基础教育课程改革纲要(试行)》对课程结构改革的规定有( )。
- 犯罪的预备、未遂和中止存在于()过程中。
- 《国网福建电力小型分散作业人身安全关键风险库》(2018版)规定对箱(柜)内开关、铜排等可能触碰到的带电设备采取措施()
- 宝宝出生后第10天,脐带刚掉,少量渗血,以下处理错误的是()
- 一个平面上的椭圆可以表示成下列方程式:(x/a)^2+(y/b)^2=1,也可以用参数将椭圆表示成:x=a*cos(θ),y=b*sin(θ)。请利用上述参数式,画出一个椭圆,其中a=5,b=3,而且椭圆上共有100个点。