对生产和服务提供过程的确认包括：（）

相似题目

• 必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 涉及对生产企业产品或服务的系统进行选择、设计和改造等问题，包括将各类投入转化为产品或服务所需要的过程及活动的这些企业系列活动被称为（）？

  A . 生产或作业管理 B . 价值链管理 C . 供应链管理 D . 经营管理

  查看最佳答案

• 必须编制每个生产和服务提供过程的作用指导书

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。

  A . 对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法 B . 对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法 C . 确定这些特性值（指标）控制的程序和方法 D . 确定设备工程监理服务技术改进的措施要点 E . 确定设备工程监理人员的技能和数量

  查看最佳答案

• 根据19001标准7.5.2条款，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）

  A . A、这些过程是在受控条件下进行的 B . B、生产的产品满足规定的要求 C . C、这些过程实现所策划的结果的能力 D . D、在产品实现的全过程使用的方法是适宜的

  查看最佳答案

• 对“生产和服务提供过程的确认”一般应作哪些安排？

  查看最佳答案

• 有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（）

  A . 若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程 B . 过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 C . 应定期再确认 D . 以上都对

  查看最佳答案

• 证明办理规范是税务机关和税务人员在为纳税人开具证明其生产经营、纳税情况、进出口业务等税务文书和完税凭证及核销相关文书过程中提供的服务规范，包括2类22个事项。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 给出采购、生产和服务提供的适当信息是（）过程的结果。

  A . 设计输出 B . 设计评审 C . 设计验证 D . 设计确认

  查看最佳答案

• 对寿险行业而言，销售过程中的技术性服务具体包括（）： ①协助客户填投保单； ②准确解释保险条款和保单利益； ③带客户体检、办理自动缴费手续； ④建立保户档案； ⑤提供接洽服务。

  A . ①②③ B . ①②③⑤ C . ①②④⑤ D . ①②③④⑤

  查看最佳答案

• 根据GB/T19001-2008标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）。

  A . 这些过程是在受控条件下进行的 B . 生产的产品满足规定的要求 C . 这些过程实现所策划的结果的能力 D . 在产品实现的全过程使用的方法是适宜的

  查看最佳答案

• （）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 在对服务提供者的综合管理过程中，对服务提供者的行为进行监督的内容包括（）。

  A . 销售状况 B . 顾客投诉处理 C . 员工的建议、提案处理 D . 顾客满足度的调查

  查看最佳答案

• 在服务过程中，个人客户经理应当对保险法律法规和当地的保险市场有深入的了解；应当能分析各类保险产品的利弊，以更好地为客户提供服务；应当遵循的原则中不包括（）。

  A . 优先为家庭经济支柱投保 B . 重视高额损失 C . 充分利用免赔额 D . 分红寿险

  查看最佳答案

• 铁路货物运输费用是对铁路运输企业所提供的各项生产服务消耗的补偿，包括车站费用、（）费用、服务费用和额外占用铁路设备的费用等。

  查看最佳答案

• 从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。

  A . 服务对象 B . 服务态度 C . 服务理念 D . 服务目标

  查看最佳答案

• 并非所有的生产和服务提供过程都需要进行确认。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 生产和服务提供过程的确认，此过程是指（）

  A . 每个生产过程 B . 当生产和服务提供过程的输出所存在的问题在产品使用后或服务交付后才显现的过程 C . 当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程 D . 产品监视和测量过程

  查看最佳答案

• 按GB/T19001-2000标准7.5.2条要求，需确认的生产和服务过程可包括（）

  A . A、所有过程 B . B、不能由后续监视和测量加以验证的过程 C . C、产品交付后问题才显现的过程 D . D、不是或不能经济地加以验证的过程

  查看最佳答案

• 在生产和提供卫生服务过程中，卫生服务提供者处于被动地位。

  查看最佳答案

• 与传统的运营管理职能不同，当今的运营管理职能已经扩⼤到整个产品和服务提供的整条供需链，其包括⼀个产品和服务的（）、生产、提供全过程

  A．创造 B．设计 C．研发 D．加⼯

  查看最佳答案