组织对生产和服务提供过程的控制不包括对交付产品后实施的活动的控制。
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针对组织所外包的任何影响产品符合性的过程，组织应确保对其实施控制。
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为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业的生产过程进行计划、组织、控制，生产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动为（）。
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组织应确保对任何影响产品符合性的外包过程实施控制。
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为满足产品和服务提供的要求，实施应对风险和机遇的措施，组织应对所需的过程进行（）。
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服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。
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在对产品实施监视和测量时，在策划的安排已圆满完成之前，向顾客放行产品和交付服务应（）
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项目管理过程组的实施过程包括协调人员和资源，以便实施项目计划并生产出项目或项目阶段的产品或可交付成果。下列不属于项目实施过程的是（）。
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全面质量管理是在企业全体职工参加下，充分发挥专业技术和组织管理的作用，使用经济的方法进行产品的研制、生产、销售和服务，确保产品质量满足用户需要的质量管理工作体系。全面质量管理要求对影响产品质量的各个环节、各种因素进行全面的控制，包括对产品质量的保证、预防、提高、协调以及为用户服务等工作内容。
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（）是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门，根据公司相关制度，负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售，通过对客户进行回访，了解客户需求，有效控制风险。
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组织应确保对所外包的任何影响产品符合性的过程实施控制。
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对生产和服务提供过程的确认包括：（）
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在对产品实施监视和测量，在策划的安排已圆满完成之前，向顾客提供产品或交付服务应（）。
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在服务过程中，个人客户经理应当对保险法律法规和当地的保险市场有深入的了解；应当能分析各类保险产品的利弊，以更好地为客户提供服务；应当遵循的原则中不包括（）。
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生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织是：（）
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过程控制的实施是指为了实现产品的符合性的质量而进行的有组织、有系统的过程管理活动，过程控制的实施步骤包括对过程的（）。
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过程的监视和测量包括对生产和服务提供过程的监视和测量。
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运营管理是组织对提供产品或服务的系统进行规划设计、运行、评价、改进和控制等的总称。（ ）
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支持过程是指支持组织日常运作、生产、服务交付的过程，可以包括财务与统计、（)、法律服务、（)、公共关系和其他行政服务。
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组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之中。()
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组织应识别外包过程并选择控制的类型和程度，用于验证外部提供的产品、过程和服务对内部顾客要求和外部顾客要求的符合性。（)
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为满足产品和服务提供的要求，并实施 ISO 9001：2015 标准第 6 章所确定的措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制（）
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不合格品控制：主要针对识别出的产品或服务中的不合格实施控制和处置，防止他们不正确地被使用和交付（）
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联合国教科文组织修订的《文化统计框架（2009)》对“文化产业”的定义:“文化产业包括了文化创造、生产和 等不同的阶段,是将想法转变为文化产品和服务,并在此过程中将所需的实践、活动和必要资源进行整合,而这些产品和服务反过来又会对消费者、参与者和使用者产生影响的一种产业。”
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8、联合国教科文组织修订的《文化统计框架（2009)》对“文化产业”的定义:“文化产业包括了文化创造、生产和 等不同的阶段,是将想法转变为文化产品和服务,并在此过程中将所需的实践、活动和必要资源进行整合,而这些产品和服务反过来又会对消费者、参与者和使用者产生影响的一种产业。”
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