上司之间出现矛盾争执，你作为下属在进行调停时，应该要避免（）。
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当顾客之间在加油站发生争执时，要试图调解争执，但不要卷入争执。
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通常情况下，领队调停游客与导游的矛盾时，应该本着大事化小，小事化了的原则，如果确系无法平息，在考虑更换导游等非常处理办法时，应注意（）。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈
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当团体成员之间在沟通上产生矛盾，或者个别成员出现不遵守团体规范行为时，团体领导者要协助调解这些冲突、矛盾与纷争，以利于团体的良性发展，这就是团体领导者应扮演的角色之一的（）。
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当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该()
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当企业利益与公共利益之间出现矛盾和冲突时，企业应该（）。
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作为项目经理，你必须使项目范围的验收正式化，并保持项目聚焦于项目所要完成的商业需求。这应该在何时进行？（）
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主管上司的主意多且好变，甚至朝令夕改。如果你是他的下属，与之相处，你会（ ）。
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上司或下属都应该把已经完成的任务当作是学习的机会。
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当驾驶人与其他人员发生矛盾或争执时，要做到（）。
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作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该（）。
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宏观调控的经济政策目标之间存在一定的矛盾和冲突，因此，政府应该对政策目标进行选择。当经济运行处于衰退状态且出现经济停滞时，政府应该（）
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当胶轮车司机与其他人员发生矛盾或争执时，要做到（）。
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大量的矛盾、争执、损失都发生在（）上。所以人们将它与项目单元一样，作为项目管理的一个重要对象。
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某部门经理在与下属进行绩效反馈时，说到“6月份你完成的年中会议报告中，有关下阶段经营举措出现严重错误，而且提交时间延迟，这表明你的工作态度和工作能力很成问题，责任心太差”。该部门经理在绩效反馈中所犯的错误在于没有能够做到（）。
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作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有（）
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在雇用月嫂前，产妇和家属应该把服务范围咨询清楚，避免雇佣后发生矛盾甚至争执。
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作为上司，要掌握批评下属的技巧（）
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在合同变更工作中，我们要掌握合同文件优先权顺序。在准备支持文件过程中，如出现合同文件相互抵触或矛盾的地方，应该按照合同文件优先权顺序执行。如果在合同一般条款和合同特殊应用条款之间出现抵触或矛盾，（）。
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小王和同学李明都爱好篮球，这天两人在谈论谁是最优秀球员时发生了争执，越吵越大声，越吵越冲动，小王提起板凳就将李某打伤。这一事例告诉我们（）①青少年情绪波动大，易受刺激，没有自控能力②青少年应该学会用理智调控自已的情绪③青少年要学会防微杜渐，勿以恶小而为之④同学交往中应善于积极沟通、协调，化解矛盾
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作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该
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进行小组讨论时，如果出现争执场面，教师的正确做法应该是（）
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在AT&T公司，一位管理者的绩效要接受他自己、下属、上司和顾客的评估，这是：
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【简答题】假如你是公司的部门主管。有一天，你叫你的一位下属写份报告给你的上司，由于时间紧迫，报告写完后你没看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司。而你的上司，看完报告后，怒气冲冲地闯入你们的办公室，无视你的存在，把这份报告扔在那位下属面前，指着他说：“你写的是什么报告？你还想不想干了？” 思考题：此时，你会怎么做？ （请在答题区回答相关问题，发表你的观点。同时，请将你的相关观点复制后，在讨论区发布，以使更多学员分享你的观点。）
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进行故障排除时，在线束段测量到的电压降。若要查明故障位置，你应该（）
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