如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。
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某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。
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如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。
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美国人约翰在我国某酒店担任厨师，劳动部门发现酒店没有办理用工手续，对酒店和约翰进行了处罚，约翰对此不服，则下列哪些是正确的（）
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2005年4月3日某市林业局执法人员周某等4人对某酒店检查时查获92只青蛙，对酒店进行了相关的询问后，执法人员制作了调查笔录。林业局5月8日正式立案，认定该酒店违法利用国家和地方重点保护的野生动物，随后发出《行政告知书》，该酒店没有在规定的时间内提出听证申请，5月14日，林业局决定对该酒店罚款9200元，补收野生动物资源保护费2760元。下面说法对的是（）
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州财经学院学术交流中心酒店有客房420间。某日客房营业状况是：饭店业务占用房20间，已售房252间，空房148间，当日客房房费总收入88200元，该饭店的平均房价为（）元。
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酒店在长时间保持了一定的出租率，及一定的客源流失时，酒店应该提价，以达到收入的最大化。
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消费者在某酒店就餐结账时，酒店已打折，消费者要求酒店开具发票，酒店的做法正确的是（）。
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一天，陈先生在总台办理结帐手续，接待员熟练地为他结清了费用，客人正准备付款时，客房中心打来电话，称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲，值400多元，而陈先生又是酒店的常客。 作为接待员，应如何处理才能既不伤客人的自尊心，又不使酒店受到损失？
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客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
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关于酒店（）订单，销量是指买家已拍下的酒店、客栈商品订单数。
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一家餐厅或酒店开业前，从总经理到各级管理人员，必须有一个明确的（）目标，为了达到这个目标需要对员工进行培训。
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从酒店出发去景点参观游览前，导游人员如果发现到了集合时间，有客人没有到，应该迅速去寻找未到的游客，以免耽误当天的行程。()
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希尔顿酒店有一句名言，“如果没有希尔顿的员工队伍，希尔顿酒店只是一栋建筑”，这句话表达的意思是（）
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某质检站对一酒店的灭火器进行检验时，发现该酒店的一些干粉灭火器（干粉灭火器强制报废年限为8年）的使用年限已达到10年。问题：灭火器应予以报废的情形有哪些？
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客房的分配要根据酒店空房的类型、数量以及（）和（）进行。
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为了做好酒店房控，可以用假预订的方式控房，实现酒店的收益最大化。
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接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的酒店联系，查询其是否已自行到达饭店。()
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某质检站对一酒店的灭火器进行检验时，发现该酒店的一些干粉灭火器(干粉灭火器强制报废年限为8年)的使用年限已达到10年。 问题：灭火器应予以报废的情形有哪些?
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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。
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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。
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对不起，今天我们没有空房了。如果您愿意，我们可以为您推荐附近其他的酒店。
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酒店营业收入主要是指（)和（)而获取的收入，它是酒店经营成果的（)，是酒店的一项重要财务指标、为了保证（)的实现，酒店一般设置前厅收银和（)。
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当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是：若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调换
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3、3.无预订重在查找订房记录，核对预订信息，而有预订则应检查有无空房，如有空房，则重在有针对性地向客人介绍、推销客房，如无空房则应婉拒客人，或为客人介绍其他酒店。（）
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