以下属于预约服务范围的有（）。

相似题目

• 接受预约服务后而未前往载客的属于拒载。

  A . 正确 B . 错误

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• 网络预约出租汽车驾驶员运输服务中，以下（）是说服乘客的技巧。

  A . 通过赞扬调动热情 B . 以真心打动乘客 C . 适当运用自责 D . 以上答案都是

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• 以下符合预约定价安排有关规定的有（）。

  A . 预约定价安排包括单边.双边和多边3种类型 B . 预约定价安排一般适用于年度发生的关联交易金额在4000万元人民币以上，依法履行关联申报义务，按规定准备.保存和提供同期资料的企业 C . 预约定价安排适用于自企业提交正式书面申请年度的次年起1至3个连续年度的关联交易 D . 预约定价安排确定的定价原则和计算方法不能适用于申请当年或以前年度关联交易的评估和调整

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• 下面哪一项服务不属于预约服务范畴（）

  A . A、服务回访 B . B、备件到货通知 C . C、定保提醒 D . D、接送车服务

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• 根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，对于乘客投诉或差评，网约车驾驶员以下做法错误的有。（）

  A . 对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为 B . 对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为 C . 不自我反省而辱骂乘客 D . 对乘客道歉

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• 已有兴业银行理财卡的个人客户，在兴业银行“服务预约台”中通过以下（）方式识别。

  A . 卡号 B . 证件号 C . 查询密码 D . 手机号

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• 以下关于客户设定的预约转账周期，说法正确的有（）。

  A . 转账周期为2个月 B . 转账周期为半个月 C . 转账周期为1个月 D . 转账周期为5个月

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• 以下关于大额预约说法正确的有（）。

  A . A、大额预约必须录入系统登记，由指定专人日终审查预约及处理情况 B . B、大额预约地域范围与相应储种的办理范围一致 C . C、未按大额预约日期取款则预约失效 D . D、大额预约可以在网点柜面或通过电话办理

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• 根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网络预约出租汽车所有者为个人的申请《网络预约出租汽车运输证》时，应满足以下哪些条件？（）

  A . 须已取得佛山市网络预约出租汽车驾驶员从业资格 B . 名下无尚在经营使用期内的网络预约出租汽车 C . 最近连续5个记分周期内未发生致人死亡的道路交通责任事故 D . 最近连续3个记分周期内未发生致人死亡的道路交通责任事故

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• 上海市第一人民医院设有“预约登记中心”，集中地“一门式”地提供预约服务，大大缩短了医检的预约的时间。这属于一揽子服务的（）作用。

  A . A、促进服务创新 B . B、树立服务质量的整体形象. C . C、提高企业的服务效率 D . D、增加服务收益

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• 根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，车辆所有者为个人的申请《网络预约出租汽车运输证》时，需提交以下材料（）。

  A . 车辆所有者的《居民身份证》原件（核查）及复印件 B . 佛山市核发的《网络预约出租汽车驾驶员证》原件（核查）及复印件 C . 车辆所有者在佛山市缴纳社保全记录 D . 车辆所有者最近连续5个记分周期发生道路交通责任事故情况证明

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• 根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，以下说法不正确的是？（）

  A . 佛山市的运力规模应当符合佛山市的交通发展规划 B . 佛山市网约车运价实行市场调节价，必要时实施政府指导价 C . 本管理暂行办法适用于广东省各市 D . 佛山市交通运输主管部门是佛山市网约车行政主管部门

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• 以下有关心理预约正确的有（）

  A . 湖南城市学院在校师生 B . 来访者须持本人有效证件进行登记 C . 通过电话或直接到预约室约时间 D . 随时可以去电话直接找老师

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• 以下属于告警服务紧急情况范围的有（）

  A . 发动机故障 B . 无线电通讯系统失效 C . 座舱失压 D . 遭遇空中非法劫持

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• 以下描述预约货运险业务特点的有哪些（）

  A . 采取预约保险形式的，应由保险人和投保人事先订立预约保险协议 B . 业务量大、运输货物相对单一、风险易控 C . 须做好充分的承保前调研，掌握风险点 D . 确保企业足额投保

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• 根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请《网络预约出租汽车运输证》的车辆，必须符合以下哪些条件？（）

  A . 本*市登记注册的5座以上7座以下乘用车 B . 车辆行驶证载明的初次注册日期至申请时未满三年 C . 燃油车辆轴距2700毫米以上、排量1950毫升以上、达到本*市机动车污染物排放标准，或者车辆轴距2700毫米以上、排量1750毫升以上且发动机功率110千瓦以上、达到本*市机动车污染物排放标准；纯电动车辆轴距2650毫米以上、续航里程250公里以上；插电式（含增程式）混合动力车辆轴距2650毫米以上、纯电驱动状态下续航里程50公里以上 D . 安装符合国家、广东省、本*市技术标准，具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置

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• 有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。

  A . 事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点 B . 不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访 C . 可以在客户休息和用餐时间去拜访

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• 根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，下列关于网约车驾驶员揽客方式，说法正确的有哪些。（）

  A . A、不得以网络预约以外的其他方式载客运营 B . B、不得巡游揽客 C . C、不得进入巡游出租汽车专用候客通道候客、揽客 D . D、不得进入机场、火车站等客流密集区载客

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• 预约通行服务客户应于车辆驶入高速公路前（)小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”)进行网络预约

  A．2 B．6 C．12 D．24

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• 关于预约服务工单的结案时效，以下哪些说法是正确的（）

  A．一般工单原则上应于10个自然日内结案 B．紧急工单结案时限应以工单下发时规定时限为准，并在规定时限内结案 C．一般工单原则上应于10个工作日内结案 D．电话保全劝阻工单需等待件，应于5个工作日内结案 此题为多项选择题。

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• 申请从事网络预约出租汽车经营服务的车辆，应当是（）座及以下乘用车

  A．5 B．6 C．7 D．8

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• 多选 以下哪个渠道可以预约爱心服务（）

  A．PP B．官网 C．服务电话 D．微信

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• 承运人应于车辆驶入高速公路前4小时以上，通过全国统一的高速公路预约通行服务平台（以下简称预约平台）进行网络预约。预约成功后，自预约运输起始时间起（）小时内未驶入高速的，当次预约自动失效。

  A．4 B．8 C．16 D．24

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• 以下属于客户服务售中服务的有（）:

  A．市场调查 B．保养 C．商品包装 D．接待服务 E．送货

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