下面哪一项服务不属于预约服务范畴（）

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• 下面哪一项不属于价格指数的范畴：（）

  A . 居民消费价格指数（CPI） B . 工业品出厂价格指数（PPI） C . 国民生产总值折算指数 D . 采购经理人指数（PMI）中的生产分项指数

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• 下面哪一项不属于音乐美的范畴？（ ）。

  A . 古典美 B . 崇高美 C . 欢乐美 D . 悲剧美

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• 下面哪一项不属于东软业务架构中的“服务”范畴的是（）。

  A . UniEAP平台 B . 业务流程外包 C . IT教育与培训 D . 专业测试与本地化服务

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• 下面哪一项不属于商业银行一级抵押品的范畴？（）

  A . 银行开出的本外币存单、银行本票和银行承兑汇票 B . 保险批单、提货单、产权证或其他权益证书 C . 贷前审批及贷后管理的有关文件 D . 上市公司股票、政府债券和公司债券

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• 下面哪一项不属于个金产品服务模块可实现的功能（）

  A . A.建立全行个金产品库 B . B.对族群客户合适的组合签约推荐 C . C.提供产品交易“一站式服务”，增强客户体验 D . D.提供客户360度全景式信息展示

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• 下面那一个不属于互动式服务的范畴（）

  A . 网络交友 B . 电子新闻 C . 电脑游戏 D . 远程医疗

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• 在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项？（）

  A . 在旅游目的地迎接客人 B . 在旅游目的地为旅游者进行导游服务 C . 在旅游目的地为旅游者进行生活服务 D . 从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务

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• 下面哪一项不属于会计电算化的范畴（）。

  A . 会计核算电算化 B . 会计管理电算化 C . 会计信息电算化 D . 会计决策电算化

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• 下列哪一种服务项目不属于宴会范畴（）.

  A . 茶话会 B . 团体包餐 C . 冷餐酒会 D . 鸡尾酒会

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• 下面的信息服务机构，哪一项属于信息流通服务业的范畴？（）

  A . 微软公司 B . 图书馆 C . 计算机经营商 D . 法律咨询公司

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• 下面哪一项不属于“第二哲学”的范畴？（）

  A、物理学 B、自然科学 C、逻辑学 D、形而上学

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• 对于准点到达的预约客户，服务顾问首先应该做到哪一项？（）

  A . 第一时间接待预约客户 B . 在结算时以折扣等方式鼓励客户预约 C . 提前预拣好零件 D . 和技师一起当面检查、判断车辆故障 E . 安排技师和专用工位

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• 下面哪一项不属于案件风险信息报送的范畴？（）

  A . A、银行业金融机构员工可能涉及案件但尚未确认的情况 B . B、大额授信企业负责人失踪，可能演化为案件 C . C、媒体披露或在社会某一范围内传播的案件线索 D . D、银行业金融机构员工无故离岗或失踪一两天，事后查明离岗原因导致案件发生的可能性很小

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• 下面哪一项不属于查询服务类（）。

  A . 积分查询 B . 套餐查询 C . 密码修改 D . 特服查询

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• 下面哪一项不属于我们使用的报表的范畴（）

  A . A、网格报表 B . B、分组报表 C . C、自由报表 D . D、统计报表

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• 下面哪一项不属于服务流程的作用（）

  A . A、提高成功率 B . B、提高工作效率 C . C、提高服务收入 D . D、降低成本

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• 在会展服务提供中，下面哪一项不属于展会服务（）。

  A . A.承诺服务 B . B.标准化服务 C . C.专业服务 D . D.拓展性服务

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• 客房服务礼仪中的“三轻”不包括下面哪一项（）

  A . 说话轻 B . 走路轻 C . 操作轻 D . 吃饭轻

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• 下面哪一项不属于营销中介范畴（）。

  A . 中间商 B . 零售商 C . 物流机构 D . 金融机构

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• 下面哪一项不属于人员素质测评的范畴？（）

  A . 人的能力水平及倾向 B . 兴趣爱好 C . 个性特点 D . 行为特征

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• 下面哪一项不属于精英女性的分化范畴？（）

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• 哪一项不属于长期照护所涉及的服务范畴

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• 下面哪一项不属于城市设计范畴的专项规划（）。《》

  A、全国城镇体系规划 B、城市总体规划 C、修建性详细规划 D、控制性详细规划

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