服务禁用语气包括()
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餐饮服务的指示语不仅要注意说法,还要注意语气要软,眼光要柔,才能给客人好的感觉因而消怨息怒。
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服务工作中,接电话时()的语气会给对方留下良好的印象。
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下面()对服务感知的效应,取决于服务机构人员的语言、语调、语气、知识素养、反应的快慢。
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服务员在与宾客交谈时,语气声调要()。
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客服代表在服务过程中不适合采用以下哪些语气()
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安检服务员在安检过程中应用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()
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茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。
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服务过程必须使用日常礼貌用语,如()、()、()、()、();对顾客的问题,应答得体,谈吐文雅、态度诚恳,语气要亲切自然,目光注视对方脸部()。
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下列属于服务禁用语气的是()。
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常用服务用语要素包括:表谦表敬的谦词敬语,庄重典雅的措辞,()以及温和委婉的语气等。
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寻呼中心以及电话服务中心要对话务员的语气进行严格培训,其原因在于()
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服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候()、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
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按服务语言标准中,语气可以随意,使用不恰当的称呼。
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茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。
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在电话服务过程中,表达服务态度的关键因素是:语气。语气习惯包括以下方面,例如()
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下列选项中,属于服务语气的是()。
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在电话服务过程中,语气习惯包括以下方面()
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在纠正服务对象不当行为时,要注意控制语气、语调,可以当着他人的面采用训斥式的语气指出。
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当客户对本公司电信产品或服务有异议时,可以用强硬的语气对客户的反对意见或者期望值进行复述。()
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为了使客人充分体会到服务用语的礼貌,还需注意“肢体语言”和表情及语气,在给客人服务过程中,你应注意什么?
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茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。此题为判断题(对,错)。
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在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代服务礼仪中的:
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()茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时语气平和、态度和蔼、热情友好
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以下哪些语气类用语在客户服务过程中是严禁使用的()