常客部VIP客人的入住登记手续办理不超过（)。

相似题目

• 正常入住完成，有人找客人，酒店必须严格做好访客登记，并时刻关注24：00后，是否离开，若没有离开，需要提醒访客到前台办理入住手续。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。

  A . 2 B . 3 C . 4

  查看最佳答案

• 客人为什么要办理入住登记手续？

  查看最佳答案

• 对于办理了预订手续的客人的个人资料，前厅部可提前打印或填制入住登记表，其目的是为了（）。

  A . A、表现饭店的接待档次 B . B、体现对客人的尊重程度 C . C、提高饭店客房出租率 D . D、缩短客人在前台的滞留时间

  查看最佳答案

• VIP客人在（）办理入住登记。

  A . A、总台 B . B、客房内 C . C、餐厅内 D . D、商务中心

  查看最佳答案

• 前台帮助VIP客人办理完入住手续后，由哪位员工负责引领VIP进入事先预留房间（）？

  A . 店长或运营经理 B . 前厅经理和店长 C . 前厅经理和运营经理 D . 店长和运营经理

  查看最佳答案

• 客人到店后，应引客人到（）办理入住登记手续。

  A、经理办公室 B、商务中心 C、销售部 D、前台

  查看最佳答案

• 客人在商务楼层可直接办理入住、退宿手续。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 办理客人入住登记的是前厅（）。

  A . A.预订部 B . B.接待部 C . C.礼宾部 D . D.收银部

  查看最佳答案

• 为客人办理入住登记手续，译为（）

  A . A、Check-in B . B、Check-out C . C、Confirmation D . D、Cancellation

  查看最佳答案

• 客人嫌入住手续太繁琐，不愿填写登记卡时你怎么办？

  查看最佳答案

• 下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。

  A . 接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名 B . 大堂副理亲自接待 C . 大堂副理亲自将客人送到房间 D . 可以在房间内为其办理入住登记手续

  查看最佳答案

• （）的主要职责是办理客人入住登记。

  A . 问讯处 B . 预定处 C . 收银处 D . 接待处

  查看最佳答案

• 特殊客人入住饭店，可无须办理登记手续。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• —名接待员应在（）内为客人办理完入住手续；问询员提供访客查询服务一般不超过（），邮件分送不超过（），话务员转接电话遇有占线或无人接听时，及时向客人解释，请客人等候，时间每次不超过。

  A . 3分钟、3分钟、30分钟、45秒 B . 2分钟、3分钟、30分钟、45秒 C . 3分钟、3分钟、10分钟、45秒 D . 3分钟、5分钟、30分钟、45秒

  查看最佳答案

• VIP客人入住登记的接待程序是（）。

  A . 办理入店手续 B . 信息储存 C . 核对客人订房要求 D . 确认房费和付款方式

  查看最佳答案

• 在饭店组织结构中，（）处负责接待来店投宿的客人，并办理入住登记手续。

  A . 预订 B . 行李 C . 问讯 D . 接待

  查看最佳答案

• 在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 前厅部员工一般应在 (　　)分钟内为客人输完入住手续。

  查看最佳答案

• 在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（ ）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。

  查看最佳答案

• 前厅部员工一般应在 （ ）分钟内为客人输完入住手续。

  查看最佳答案

• 在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。（ ）

  查看最佳答案

• 引导客人到总台办理入住手续，客人在登记时，行李员以正确的姿势站在客人斜后方（ ）米。

  查看最佳答案

• 大连一酒店某住客夜晚11：00回来，却怎么也打不开门，便到前台询问。当班的正好是昨天帮他办理入住手续的服务员小许。小许高书他，因为他昨天办理入住登记时说的是住一晚，因此，过了今天中午12：00。钥匙卡就会失效，所以打不开门。这位客人不满地说昨天自己明明说的是住两晚。小许也不示弱，强调自己昨天清楚地听到客人说住一晚。就因为是“一晚”还是“两晚”，小许便和争执起来。值班经理迅速到场，了解事情原委后，一

  查看最佳答案