固定电话悦铃业务正确的描述包括：（）

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• 下面有关固定电话热线服务业务说话正确的有：（）

  A . 热线服务只能将常用的一个电话号码设置成热线 B . 热线服务可以不只一个号码，2-3号码都可以设置成热线 C . 热线服务号码设置方式为拨*52*电话号码# D . 热线服务号码设置方式为拨*56*电话号码# E . 热线服务免收开户费及使用费。

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• 固定电话网是提供固定电话业务的电信网，其常见的类型包括（）。

  A . ISDN B . PSTN C . N-ISDN D . B.ISDN

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• 下面哪项是关于固定本地电话网交换技术正确的描述？（）

  A . A．能提供免打扰、闹钟叫醒等业务功能 B . B．采用程控交换技术 C . C．采用国家统一分配的公众电话服务电话号码 D . D．提供普通的本地电话语音服务外，还提供ADSL宽带接入、国内、国际长途直拨、IP长途电话、用户交换机中继、虚拟用户交换机等业务。

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• 固定电话网通信业务包括：（）

  A . 固定网本地电话业务 B . 固定网国内长途电话业务 C . 国际通信设施服务业务 D . 固定网国际长途电话业务 E . IP电话业务

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• 固定通信业务包括固定电话网通信业务和国际通信设施服务业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 固定电话上使用电话Q吧业务，以下描述正确的有：（）

  A . 普通固定电话、小灵通电话、校园卡电话、IC卡电话上都可以使用； B . 可以进行语音聊天、听歌送歌、电话会议等； C . 需要申请才能使用； D . 免收信息费； E . 收取本地通话费，按时长计费。

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• 固定通信业务包括固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务和国际通信设施服务业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 目前固定电话网的通信业务主要包括（）等。

  A . A、固定网本地电话业务 B . B、固定网国内长途电话业务 C . C、固定网国际长途电话业务 D . D、IP电话业务

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• 固定网国际长途电话业务包括以下主要业务类型：（）

  A . 跨国家或地区端到端双向话音业务； B . 跨国家或地区的端到端的传真业务和中、低速数据业务； C . 跨国家或地区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务； D . 经过本地电话网、长途网、国际网与智能网共同提供的跨国家或地区的智能网业务； E . 跨国家或地区基于ISDN承载业务。

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• 接入型开通工单包括接入型业务的固定电话、宽带、ITV的（）等施工类型

  A . A.新装 B . B.移机 C . C.终端调测 D . D.服务信息变动

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• 个人电话银行中，关于贵金属业务描述正确的有（）

  A . A、贵金属业务是为客户提供各类贵金属电话银行交易的平台,主要分为账户贵金属和实物黄金两大品种。 B . B、客户可通过电话银行发起交易指令进行账户贵金属的即时、委托交易,并可进行账务管理、查询等相关操作。 C . C、账户贵金属当中，客户的第一笔交易必须为买入贵金属,客户买入的贵金属由我行托管,不能提取实物黄金。 D . D、投资品种包括人民币账户黄金、美元账户黄金、人民币账户白银、美元账户白银、人民币账户铂金、美元账户铂金等

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• 固定网本地电话业务包括以下主要业务类型：（）

  A . 端到端的双向话音业务； B . 端到端的传真业务和中、低速数据业务； C . 呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务； D . 经过本地网与智能网共同提供的本地智能网业务； E . 基于ISDN的承载业务。

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• 固定电话新装业务应包括以下哪几个环节（）

  A . 受理登记 B . 资源配置 C . 程控机房施工 D . 外线施工

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• 根据《固定电话交换设备安装工程验收规范》，用户新业务性能测试包括（）等。

  A . 缩位拨号 B . 热线 C . 限制呼出 D . 闹钟服务 E . 免打扰服务

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• 正确的固定网本地及国内长途电话业务服务指标是（）

  A . A．电话装机、移机时限：平均值≤7日，最长为30日 B . B．客户市话业务变更时限：平均值≤12小时，最长为24小时 C . C．电话号码冻结时限最短为60日 D . D．城镇电话障碍修复时限，平均值≤24小时，最长为36小时 E . E．电话复话时限：平均值≤12小时，最长为24小时

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• 下面有关固定电话限制主叫号码显示业务的描述正确的是：（）

  A . 开通业务后当主叫用户不希望在被叫终端上显示其号码时可以限制显示； B . 又叫主叫号码隐藏，用户申请办理C类业务，则向所有被叫用户隐藏号码； C . 对A类用户，限制其号码显示时，先拨*62，再拨被叫号码； D . 对B类用户，允许其号码显示时，先拨*68，再拨被叫号码； E . 目前公司统一定价为开户费5元，每月使用费5元。

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• 固定电话网通信业务包括固定网本地电话业务、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务、IP电话业务和国际通信设施服务业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 解除沃家庭业务当月，固定电话、2G手机的月租费、来电显示费、悦铃用均（）。

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• 固定电话网基本业务包括哪些？

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• 固定电话定制悦铃可以按照以下何种方式进行播放（）

  A . 按照时间段播放 B . 按照不同的用户播放悦铃 C . 按照不同的用户组播放铃音 D . 多条铃音循环播放 E . 同一次呼叫播放两种不同的悦铃

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• 固定电话业务资费结构通常包括（）。

  A . 电话机费 B . 初装费 C . 月租费 D . 使用费

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• 固定网国内长途电话业务包括以下主要业务类型：（）

  A . 跨长途编号区端到端双向话音业务； B . 跨长途编号区的端到端的传真业务和中、低速数据业务； C . 跨长途编号区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务； D . 经过本地电话网、长途网与智能网共同提供的跨长途编号区的智能网业务； E . 跨长途编号区基于ISDN承载业务。

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• 固定电话网是提供固定电话业务的电信网，其常见的类型包括PSTN、智能网和N-ISDN。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下关于电话呼叫等待业务描述正确的是（）。

  A . A．用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户与前一方及第三方共同通话 B . B．用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时拒绝接听第三方的状态 C . C．用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。 D . D．用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼音“嘟嘟”，此时用户必须挂断前一方的电话。

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