家中来了客人时，要注意什么？
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客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：投诉的内容、（），投诉客人所住房间号及投诉时间。
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维吾尔族人家中来了客人，全家人会自动跑出来欢迎，然后由女主人以十分真诚的态度用（）把茶水端上来敬客。
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在与多位客人谈话时该注意什么？
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聆听客人投诉时要注意（）
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招待外宾时要注意各国饮茶的习惯，欧洲客人一般喝（）。
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客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：投诉的内容、投诉客人的姓名，（）及投诉时间。
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同客人讲话时，应面带笑容，语调亲切，注意距离，且音量要（）。
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家中来了客人，在为客人奉茶时，应将茶水（）。
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客人来访时，要注意什么？
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如果客人是初次来访，送客时应注意些什么？
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调制出品时要注意客人到来的先后次序，要先为（）的客人调制酒水。
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与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。
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在聆听客人要求时我们要注意什么？（）
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客人投诉时，要注意做好记录，内容包括：（）、投诉客人的姓名，投诉客人所住房间号及投诉时间。
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服务员在处理投诉时要注意，不要转移客人投诉的目标和视线，将注意力集中到客人提出的问题上，不要嫁罪他人以及推卸（），更不能怪罪客人。
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蒙古族农民多保留了牧区的好客习俗，来了客人要先敬茶，无茶或不沏新茶皆为不恭，而且以（）为敬。
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下列描述中，哪些是接待客人时要注意的问题：（）
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在接待客人时，主人要注意些什么？
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擦鞋服务时，要注意防止混淆客人的鞋，应（）。
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处理客人投诉时，大堂副理要注意（ ）。
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处理客人投诉时，大堂副理要注意（ ）。
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前厅部员工与客人交流时，应注意要与客人保持有效的距离，人际交往距离有四类：()、()、()、()。
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和欧美客人进行交谈时要注意保持一定的距离。（)
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客房服务员使用服务用语要掌握四个要点：一是语言完整，合乎语法，简明扼要;二是表情真切，注意客人，面带微笑;三是口齿清楚，语音适当，必要时配合手势;四是什么？