在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运，（）应保管行李托运单，无行李托运的旅客留在原地等候。
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在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点、交接和托运行李，妥善保存行李票据。
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接待团登记手续办理完毕后，地陪将游客的身份证件、登机牌、行李托运牌发放给每位游客。（）
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如果游客的托运行李被损坏，领队要立即持（）与机场行李部门交涉。
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在旅游者进住饭店过程中，全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。()
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在旅游团离开各地之前，全陪应协助领队和地陪清点和交接托运行李，妥善保存行李票。()
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中国游客在欧洲国家出境机场办理消费退税时，先向退税海关出示退税物品和免税购物发票，让海关在发票上盖章，然后去退税柜台领取退税款。
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地陪送乘坐国内航班离京的旅游团离京去机场，要等旅游团办好相关登机手续、行李托运手续，进入安检区域后方能离开机场。()
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在办理行李托运时，如果需要乘坐转机的航班赴目的地国家，如西北航空公司的北京/东京/纽约航班，应该将行李托运到东京，然后再在东京把行李托运到纽约。
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集体办理乘机手续后，领队应将游客的证件，机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出，如护照，机票，登机卡等。发给游客的时候应注意（）。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一托运的行李票据要由领队保管④对游客要求调换座位问题应协助处理
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全陪抵达目的地后，要带领团队提取行李。集合团对后，全陪持社旗引导游客集体出站。
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旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示()。
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乘飞机要提前（）以上抵达机场办理确认座位、托运行李和换取登机牌等手续
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领队在机场办理托运行李时应注意，如果需要乘坐转机的航班，行李应当托运至最终的目的地。
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旅游团队乘坐飞机抵达目的地后，如果发现航空公司托运的行李出现破损，此时领队除了要帮助游客向航空公司索赔之外，同时要请机场行李部门或航空公司代表开具书面证明，证明行李是因航空公司的原因受到损坏或者丢失，以便日后与保险公司交涉赔偿。
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旅客应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。此题为判断题(对，错)。
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安检现场紧急情况的种类包括不法分子携带凶器、炸药，；遇劫飞机迫降本机场或不法分子在本场停机坪强行登机；候机室发生爆炸、火灾或强烈地震；航空器失事、相撞；机场设施、旅客随身行李及托运行李有爆炸物威胁；控制区无证人员或车辆强行闯入（）
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全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人一同等待一起出站。()此题为判断题(对，错)。
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领队带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应（）。
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某新加坡旅游团中国之行的最后一站为广州，清晨9时旅游团全体成员已在车上就座，准备离开饭店前往机场出境，地陪王某从家里匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解行李情况，全陪告诉他全团行李一共35件，已与领队、饭店行李人员交接过。小王再次清点人数后，就请司机开车，随即讲了如下一段话：“女士们、先生们，早上好!我们全团34人已经到齐，好，我们现在去机场，这次中国之行我们先后游览了西安、北京、上海、桂林及广州，大家还玩得尽兴吗？中国有句古话：‘相逢何必曾相识’，虽然我们相处时间不长，但彼此间已经结下了深厚的友谊，在即将分别的时候，期盼各位能再次来中国，再来我市旅游，届时也希望我能再次成为大家的导游。在此分别之际我为大家唱一支歌，歌名是《朋友》，愿我们永远是朋友!(唱歌)……女士们、先生们，机场到了。我因为马上要到海TJ接另外一个旅游团，就先和大家告别了，现在请下车。”引导下车后，地陪与旅行团成员一一握手告别，便踏上旅游车赶往海口。 王导游这一段工作主要属于导游服务程序中的()。
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全陪导游小周带领一个旅游团乘机到厦门旅游，当该团抵达厦门高崎国际机场时，小周应做的工作主要有（）
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地陪小吴带领旅客在某景区游玩。王太太告诉小吴,王先生不知去向。由于景区较大,且有多个出口。小吴当即和全陪商量,从游客中挑选两位能干的先生与他们分头去找。剩下的游客焦急地等待着,可一直不见他们踪影。离景区关门时间不多时,四个人才匆匆忙忙从不同方向赶回来。小吴抱歉地对大家说:“我们找遍了景区,也没有发现王先生。由于时问关系,司机将带各位先回饭店。我去景区派出所报案......”旅客顿时怨声一片,小吴觉得非常委屈。试分析:根据导游服务规范,小吴应如何正确处理这一事故（）？
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安检现场紧急情况的种类包括不法分子携带凶器、炸药，劫持人质，强行闯隔离区；遇劫飞机迫降本机场或不法分子在本场停机坪强行登机；候机室发生爆炸、火灾或强烈地震；航空器失事、；机场设施、旅客随身行李及托运行李有爆炸物威胁；控制区无证人员或车辆强行闯入（）
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在机场办理乘机手续柜台以外地点托运的行李，已经过安全检查的，必须从托运地点开始实施安保控制直至装上航空器，防止未经授权的人员接触;未经过安全检查的，应当在机场采取相应的安检措施。()此题为判断题(对，错)。
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旅客应当在承运人规定的时限内到达机场，凭客票及（）按时办理客票查验托运行李领取登机牌等乘机手续
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