全陪抵达目的地后，要带领团队提取行李。集合团对后，全陪持社旗引导游客集体出站。

旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。

A . A、全陪 B . B、领队 C . C、饭店经理 D . D、地陪

查看最佳答案

在旅游团离开本地的前一天，地陪应与领队、全陪商定出行李的时间，并通知团队的每一位旅游者，然后与（）确定交接行李的时间。

A . 机场问讯处 B . 旅行社行李部 C . 酒店行李部 D . 机场行李托运处

查看最佳答案

分配房间是十分敏感的工作，稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解，所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是，房间分配后，地陪应掌握客人所住房间号，以便与客人保持联系

A . 正确 B . 错误

查看最佳答案

出发准备：地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘，是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等）出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置

A . 正确 B . 错误

查看最佳答案

一个泰国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主（）。

A . 可向境外组团社索赔 B . 可向有关航空公司索赔 C . 可向旅游目的地接待社索赔 D . 自己负责

查看最佳答案

在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运，（）应保管行李托运单，无行李托运的旅客留在原地等候。

A . 旅游者 B . 领队 C . 全陪 D . 地陪

查看最佳答案

全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务，其结束则有下列情况（）。

A . A、游客离开本地并做完所有后续工作 B . B、游客离开旅游目的地并做完所有后续工作 C . C、内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作 D . D、将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作

查看最佳答案

地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系

A . 正确 B . 错误

查看最佳答案

地陪导游员正准备按计划去接团，突然接到全陪导游员的电话：该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办（）

A . A、一切安排照原计划 B . B、表示计划的变更不符合协议，所以不予理睬 C . C、废除原先的所有安排，一切重新计划 D . D、地陪导游员应首先通知膳宿接待单位退掉当日的餐宿

查看最佳答案

地陪接站服务程序中第四步是“清点行李，集合登车”待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车

A . 正确 B . 错误

查看最佳答案

对于国内旅游团队而言，全陪应做好团队内部管理工作及与旅游地关系的协调工作，率领团队圆满完成旅游活动；对外国来华旅游团队而言，团队内部管理工作由领队负责，全陪应协助领队维护好团队与国内旅游地居民的关系，处理双方发生的各种事务，保障团队旅游活动正常开展如果外方旅行社未委派领队，全陪则应肩负起领队对团队的管理责任这是全陪主要职责之一。

A . 正确 B . 错误

查看最佳答案

在抵达旅游目的地国家或地区的机场后，若有旅游者的行李被摔坏，领队应协助其持行李牌与（）交涉。

查看最佳答案

全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有()等。

查看最佳答案

全陪应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交给负责接待该团的地方导游。

查看最佳答案

旅游团队乘坐飞机抵达目的地后，如果发现航空公司托运的行李出现破损，此时领队除了要帮助游客向航空公司索赔之外，同时要请机场行李部门或航空公司代表开具书面证明，证明行李是因航空公司的原因受到损坏或者丢失，以便日后与保险公司交涉赔偿。

查看最佳答案

全陪带领团队客人乘机抵达目的地机场后，要引领客人到行李托运出口处，拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的客人一同等待一起出站。()此题为判断题(对，错)。

是否