办理可疑存折解锁定业务时,营业人员应()。
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邮政储蓄业务制度规定,存折的校验码连续错误()次,系统将会把存折视为可疑存折,将其锁定。
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存折的校验码连续错误()次,系统将会把存折视为可疑存折,将其锁定。
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客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
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下列选项中,可以办理可疑存折解锁定业务的网点包括()。
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当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。
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客户凭折办理业务时,营业人员应检查存折首页是否有“PVN”字样,如无,提示客户带证件办写磁或换折。
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借记卡密码错误累计()次或存折密码错误累计()次账户将被锁定,该账户仅可以办理存款业务(含自助设备),不允许办理取款业务(含自助设备)。
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存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续()次输错存折账户密码,综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。
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储蓄营业人员办理业务时要坚持核对凭条、存折(折、卡)、分户账上的账号、户名、金额三相符,防止()。(五级、四级)
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存款人存折磁性消除的,可凭存折和有效身份证件到()营业机构办理重写存折磁条业务.
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客户凭存折在()办理活期存取款业务时,邮储营业网点的普通柜员须在附页手工记录内容,加盖个人名章。
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下列选项中,可以办理可疑存折解锁定业务的有()。
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营业机构办理存折账户存取款业务时,应首先对存折进行认真审核,重点审查()。
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营业机构办理存折账户存取款业务时,应首先对存折进行认真审核,包括(),重点审查凭证印刷号,与系统返显的凭证印刷号进行核对。
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办理农信银通存(存折)业务时,柜员收到客户提交的存折(或存折账号)及通存通兑业务凭证时,应进行以下处理,其中正确的是()。
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某人到农行营业网点新开账户,同时开通网银业务,其后该客户基本不到农行柜台办理业务,但其账户发生了大量网银交易,且交易量巨大。农行营业网点发现该情况后未按规定及时报送可疑交易报告,被监管部门发现并予以处罚。对有关责任人员应给予()处分。
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营业机构柜员、客户经理等各层级工作人员在日常业务办理或为客户服务过程中,经监测分析判断确定为可疑交易的,应报告反洗钱监测岗人员及(),及时在反洗钱监测分析系统进行人工补录,手工增加可疑交易报告。
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办理存折口挂业务()日内需到华夏银行营业柜台办理书面挂失。
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可疑存折解锁定业务可在开户省内任一联网网点,经综合柜员授权办理,具体办理时应检查存折及证件真伪,留存复印件或影印件,可代办。
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当账户处于()、可疑凭证锁定、吞没卡等特殊状态下,不允许办理银联跨行汇款业务。
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客户来办理业务时,营业人员应注意哪些问题?
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邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时,如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的,应输入“*”号,然后在存折“*”号旁手工填写该字。
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客户在窗口持存折/单办理取款、销户、汇款金额()元以上(含)以及紧急折取款、急付款、重新写磁、可疑凭证解锁定、随机换折/单等业务时,柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征
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咨询公司的员工到银行营业厅进行暗访;第一天,到我们银行营业厅开了存折存300元,又取500元,柜员服务态度很好,微笑着快速地为他办好了业务。第二天,暗访人员又到了银行营业厅,同样又存300元,取500元,营业员服务态度还不错,快速地办好了业务,没多说话。第三天,暗访人员还是去了那家网点办理了同样的业务,柜员还是没说什么,快速地办业务,但是脸色难看了许多;第四天,暗访人员办理同样业务的时候,忍不住问