利用聚类分析可以分析顾客间的相似或差异关系，并将顾客按照一定特征拆分成若干个类别而达到市场细分的目的。
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顾客就在选购产品或劳务时，往往从价值和成本两方面进行比较分析，顾客可能决定购买是在（）
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抽样方案对顾客的影响可以通过（）来分析。
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在聚类分析中，完全连接法与单连接法相似，以（）原则为基础。
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在对顾客满意信息监测中，施工企业只要做到对合同甲方的顾客（建设单位/或发包方）满意情况的信息进行监测，并将结果用于分析和对体系的改进，就能完全满足《规范》的要求。
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数据的汇集需要采用网格或其它聚类技术将距离较近的顾客集合起来。
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在聚类分析当中，簇内的相似性越大，簇间的差别越大，聚类的效果就越差。
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下列内容中，不能用于顾客需求调查或分析的工具是（）
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衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，通过标杆差异图，将标杆企业的数据和本企业数据在同一张图上进行对比分析，可以很好地得出企业目前的顾客满意度水平。
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衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。
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在服务蓝图分析中，如果要了解顾客的消费行为，可以从右到左阅读顾客的行为事件和过程。
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第297题：通过对合同执行实际情况与实施计划的对比分析， 可以探索引起差异的原因， 原因分析可以采用鱼刺图、 因果关系分析图（表）、 （）等方法定性或定量地进行。
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在招聘准备工作中，我们可以通过分析企业的销售情况决定是否增加人手，如果销售的目标顾客范围扩大了，企业可以通过增加人手的方式有效利用这一机会。
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系统聚类法是在聚类分析的开始，每个样本自成 ________ 类；然后，按照某种方法度量所有样本之间的亲疏程度,并把最相似的样本首先聚成一小类；接下来,度量剩余的样本和小类间的亲疏程度，并将当前最接近的样本或小类再聚成一类；如此反复，直到所有样本聚成一类为止
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系统聚类法是在聚类分析的开始，每个样本自成 ________ 类；然后，按照某种方法度量所有样本之间的亲疏程度,并把最相似的样本首先聚成一小类；接下来,度量剩余的样本和小类间的亲疏程度，并将当前最接近的样本或小类再聚成一类；如此反复，直到所有样本聚成一类为止。
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【单选题】对区域旅游发展的空间互动关系进行分析、研究，确定相似区域或产品彼此间的特质和联系，重点是找出核心差异；同时，对旅游规划地的主要（直接）竞争对手进行评估，从而为旅游规划中制定有针对性的竞争策略和营销合作提供依据。这种方法叫做（）。
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对具有相关关系的两个或两个以上的变量，根据其关系的具体形式选择合适的数学模型，并将变量间的相关关系与具体数学模型相结合，以近似地表现变量间的平均变动关系，这种统计分析是()。
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服务创新“四维度模型”揭示了创新发生的四个基本维度及维度间的相互作用关系，为服务企业进行创新提供了完整的概念框架，指出了创新包含的基本内容和关键所在。它包含了“新服务概念”、“新的顾客界面”、“新服务传递系统”、以及“技术”四大维度。那么，竞品分析和潜在客户分析属于哪个维度？()
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聚类分析常用的相似系数统计量不包括（)
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4、与原有顾客相比，新顾客的购物经历不多，很难获取其喜好，对其使用传统的推荐方式、聚类分析和搜索方式无法达到理想的效果。因此，亚马逊以现有数据为基础开发了商品到商品的协同过滤算法，该算法与顾客数量及商品数量无关。
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聚类分析中用什么统计量描述样本间的相似程度（)。
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在市场上无法找到基本相同或相似的参照物时，利用从大量市场交易中统计分析的同类型设备使用年限与售价的关系，确定评估对象价值的评估方法是（）
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14、非监督分类，也称为聚类分析或点群分析，即在多光谱图像中搜寻、定义其自然相似光谱组的过程。常用方法有：最小距离法、最大似然法。
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（)是分析发现数据库中不同变量或个体（例如商品间的关系及年龄与购买行为等)之间的关系程度（概率大小)，并用这些规则找出顾客购买行为模式
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常见的异常检测方法中，（）方法借助K-最近邻聚类分析算法，分析每个进程产生的“文档”，通过判断相似性，发现异常
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