EMOS工单要求的接单时限为（）

相似题目

• 加压式长筒取心工具的接单根专用装置是（）接头。

  A . 加压 B . 悬挂 C . 滑动 D . 配合

  查看最佳答案

• NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率：考核接收故障工单的配合处理方，要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于（）分钟。

  A . 10 B . 15 C . 30 D . 40

  查看最佳答案

• 电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。

  A . 30分钟 B . 60分钟 C . 90分钟

  查看最佳答案

• 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）

  A . A、6小时 B . B、8小时 C . C、10小时 D . D、12小时

  查看最佳答案

• 电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是：接单方接单时刻.派单方派单时刻≤（）分钟。

  A . 5 B . 10 C . 15 D . 20

  查看最佳答案

• 电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。

  A . 五分钟以内 B . 十分钟以内 C . 十五分钟以内 D . 二十分钟以内

  查看最佳答案

• 客户可以通过（）等方式自助查询开通工单受理时间、预约信息、当前状态、时限要求等内容。

  A . 网厅 B . 掌厅 C . 10000号 D . 联系装维人员

  查看最佳答案

• emos系统工单填写时要选择基站等级，基站等级包含（）

  A . A、VIP B . B、非VIP C . C、宏基站 D . D、边际站

  查看最佳答案

• 对于一级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）

  A . 派单时限5分钟 B . 首次回复客户时间30分钟 C . 首次回复客户时间可根据客户要求回复 D . 处理回复时限：12小时

  查看最佳答案

• 电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是（）。

  A . 5分钟 B . 10分钟 C . 15分钟 D . 20分钟

  查看最佳答案

• emos系统工单处理有（）几种处理状况。

  A . A、已处理 B . B、处理中 C . C、挂起 D . D、待处理

  查看最佳答案

• 网络投诉二级处理责任部门处理时限、转派工单时限为（）

  A . 10、1 B . 10、2 C . 14、1 D . 14、2

  查看最佳答案

• 线路故障接单时限要求（）。

  A . 15分钟以内 B . 30分钟以内 C . 1小时以内 D . 2小时以内

  查看最佳答案

• 请说说当客户对投诉工单回复时限为48小时表示不接，且要求马上回复或在指定时间回复时，客户代表应如何处理？

  查看最佳答案

• 加压式长筒取芯工具的接单根专用装置是（）接头。

  A . 加压 B . 悬挂 C . 滑动 D . 配合

  查看最佳答案

• 对于二级投诉工单，从客服中心至地区公司，要求的时限错误的是（）

  A . 派单时限5分钟 B . 首次回复客户时间为60分钟 C . 首次回复客户时间可根据客户要求回复 D . 处理回复时限：24小时

  查看最佳答案

• 请简述EMOS工单的接单时限，回单时限及回复规范的五要素？（）

  A . 到站时间 B . 处理过程 C . 恢复时间 D . 故障原因 E . 处理及联系方式

  查看最佳答案

• 中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）

  A . A、12小时 B . B、24小时 C . C、48小时 D . D、72小时

  查看最佳答案

• 动力水龙头的优点是可减少（）的接单根的时间和操作。

  A . A、三分之一 B . B、三分之二 C . C、二分之一

  查看最佳答案

• 中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）

  A . A、1小时 B . B、2小时 C . C、4小时 D . D、6小时

  查看最佳答案

• 带宽型业务（DDN、FR、SDH、MSTP）的入网，对加急工单时限要求为（）个工作日。

  A . 2-3 B . 3-5 C . 5-8 D . 8-12

  查看最佳答案

• 中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）

  A . A、24小时 B . B、48小时 C . C、72小时 D . D、120小时

  查看最佳答案

• 普通投诉故障工单要求处理时限为___小时，批量投诉故障工单处理时限为___小时。

  查看最佳答案

• 延伸系统用户投诉处理工单响应时限为上的时限为要求

  查看最佳答案