小陈是某支行新上岗的员工,平日工作认真,对客户的服务热情周到,一天在受理客户的咨询时向客户介绍协定存款:办理协定存款业务有既可以取得较多的利息,又可以灵活运用资金的特点,在单位需要运用资金时可直接从A、B两个账户付款,且B户可得到的利息还与6个月定期一样。而且手续简便,单位申请后即可办理。请指出上述说法中违反现行业务制度之处。
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客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是()。
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新员工通过代维公司内部上岗考试即可上岗参加代维工作。()
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小陈是W社区新来的社区工作者,社区主任让她分管社区中妇女工作。小陈发现在W社区里面居住了好些离异妇女,而且还都带着孩子独自生活,她们平日里都行色匆匆,很少见她们与周围的邻居打招呼,于是小陈针对这些离异妇女建立自己未来一年的工作规划。以下都是小陈设计出的工作方案,其中建立()应该是小陈最重要的策略。
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老赵为了培训新员工小陈,不得不暂停了部分本职工作,给企业造成了折合人民币1万元的损失。这些损失属于培训小陈的()
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员工到客户服务中心正式上岗前的培训称为()。
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新员工上岗任用应完成的工作有()
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围绕“客户”抓存款,需要认真研究新形势下客户行为的变化,做好客户的筛选、识别、细分和挖掘工作,针对目标客户群体制定差异化服务策略,拓展和培育高价值客户。
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企业对新员工上岗前进行的培训称为()。
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单位应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。()此题为判断题(对,错)。
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小张是某水利水电施工企业的新员工,根据《水利水电施工企业安全生产标准化评审标准(试行稿)》,小张上岗前应接受不少于()学时的三级安全教育培训,并且经考试合格后方可以上岗。
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陈某是某支行行长,因业务关系客户资源丰富,与很多客户关系很好,客户对其信任度很高。请问下列哪些做法是错误的()
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小王是某支行客户经理,对待客户热情、周到、服务贴心,工作积极,思维活跃,总是想方设法努力完成各项工作任务,得到同事与客户的认可与信任。请问下列哪些做法是错误的()
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每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训,这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定。那么岗前培训主要包括哪些内容
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刘某是某支行行长,对客户服务热情,与客户关系比较融洽。请问下列哪些做法是错误的()
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陈某是某支行的理财经理,对客户服务热情,与客户关系比较融洽,工作表现优秀。请问下列哪些做法是错误的()
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梁某是某支行理财经理,根据我行员工代办个人业务的相关规定,以下说法正确的是()
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刘某是某网点的负责人,在职期间工作认真,有优秀的业绩,与客户关系融洽。请问下列哪些做法是错误的()
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陈某是某支行的理财经理,对客户服务热情,与客户关系比较融洽。请问下列哪些做法是错误的()
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新员工必须进行岗前评估,否则将无法上岗工作()
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李某是某支行的客户经理,对客户服务热情,与客户关系比较融洽。请问下列哪些做法是错误的()
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新员工在到店(B二天)后必须佩戴服务牌上岗。新员工领取服务牌不用缴纳工本费()
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小陈参加工作不久,作为安监部门的新员工,没有工作经验。老朱准备带他到某施工现场去执行安全生产监督检查。为此他拟了一个工作计划,以下是他拟写的工作计划标题:准备工作、实施检查、查处措施、注意事项
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小陈是某一制造企业的市场部经理,在和竞争对手竞争的过程中,小张认识到确保自己提供的产品和服务与众不 同是非常重要的。下面是他建议公司采取的策略,其中对实现这一目标用处不大的是()。
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物业服务企业对新招聘的员工进行的上岗培训属于()社会化。
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