电话接听中客户期望得到()
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“95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。
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接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()
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客户在使用“()”业务时会影响到正常接听电话。
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在来电接听流程中,以下哪一项不是客户在该过程中的期望()。
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接听客户的电话时,应在电话铃响(五)声之内接听。
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客户服务中心应保持电话畅通,电话铃响5声内接听。
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()是指客户在通话过程中可以拨打或接听第三电话,并能在二者之间自由切换。
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接听客户电话,判断为投诉、举报与建议诉求,应首先表示()。
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在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听,不得插话打断客户,要等客户讲完后方可提问或确认。
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旺铺助手中的来电弹屏功能,是指客户电话来电可同步在电脑或手机终端窗口弹出客户资料,接听电话同时可以便捷的查看和维护客户资料。
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服务电话服务要求,电话礼仪规定中,服务电话要有专人负责,保证机不离手,在铃响()声内必须接听,避免客户等待时间过长。
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接听客户电话时必须(),热情周到、认真负责。
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因客户电话关机、停机或拒绝接听电话,造成无法联系上客户时,坐席人员应相隔()后再进行回访。
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客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,销售顾问接听电话时正确的是(B)A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时,汽车销售顾问正确的接听方式是?
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