《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：发生旅客伤病、情形严重的，报告（）
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《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，必须报告行调。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时，（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在列车上发生伤病时，列车应提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）
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《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁车站》给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。（本溪新城）（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》车站部分规定了铁路车站运输（）服务质量要求
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱，应礼让旅客（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定（）为等重点旅客
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《动车组列车服务质量规范》中规定列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求（）帮助；情形严重的，报告客调
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《铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范6.5.7规定，认真处理行包差错，发生行包损失（）
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《局铁路旅客运输服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助。（)
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的，汇报值班室。 （)
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：运输过程中发生高铁快运、破损时，有记录、有交接（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站服务质量规范分为（）
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