《铁路旅客运输服务质量规范》规定（）为等重点旅客
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《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、（）旅客。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：根据需求为特殊重点旅客提供帮助（）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，应及时通知列车长到场处理（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时，（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》车站部分规定了铁路车站运输（）服务质量要求
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《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务，重点照顾，为有需求的（)联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，有服务，（)，有通报。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定运行中，列车工作人员占用旅客车厢洗脸间洗漱，应礼让旅客（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
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《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务，重点照顾，帮助旅客解决旅行困难（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（）。《规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（）。《规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。《铁路旅客运输服务质量规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客优先购票、（）、优先检票上车
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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到三知三有，其中三有是指（)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指（)。
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