《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，优质服务，做到（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到知位置、知性能、会使用。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“四心”。接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运职工职业道德中爱护行包应做到（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员对消防器材，紧急制动阀，手制动机应做到哪些要求？
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“五主动”是：主动迎送旅客，主动解决旅客困难，（），主动征求旅客意见。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客做到“三要”。接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，五主动是（）。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，垃圾处理做到（)、封口，在指定站投放。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，并提前组织重点旅客到车门口等候下车此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（）。（客值高）
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客要做到的“三要、四心、五主动”中的四心是（)。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“四心”，接待旅客热心，解答问题耐心，接受意见虚心，（)。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，垃圾处理做到（）、封口，在指定站投放。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到三知三有，其中三有是指（)。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车门管理做到停开、动关锁，出站台四门检查瞭望。（)
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