从对客服务的角度看，客房服务中心最突出的优点就是（）。
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客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。
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从对普遍行为制约的角度看，道德的形成过程就是（）。
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（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
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从卫生事业活动的表现形式和结果——产品的角度看，卫生事业产品最突出的特点就是（）。
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热情友好是―种（），它要求每一位客房服务员在对客服务工作中，投入积极的个人情感，使客人从内心享受到饭店员工带给自己的轻松和愉悦。
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客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
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客房对客服务模式有（）等。
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（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。
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（）客房服务员搞好对客服务的每一项工作，本身就是一种推销，这是下列哪一种优质服务内涵的体现？
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对客服务要突出快而准，即服务动作要（），服务程序要正确无误、恰到好处地满足客人的合理需求。
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（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
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从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（）。
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（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
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客房对客服务项目有哪些？
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高层饭店从竖向功能分区的角度看主要由大堂接待、客房、餐饮、公共活动、后勤服务管理五部分组成。
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从对普遍行为制约的角度看，道德的形成过程就是（）。
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前厅部在承担对客服务职能的同时，（ ）承担客房产品销售职责。
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宾客服务中心的职能有：对客服务、信息收集与处理、钥匙管理、失物处理、客房员工工作安排与考勤管理。
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前厅的服务功能根据酒店( ) ，有：销售客房、提供综合前厅服务（如预定、接待、行李、问询、接站等）、联络和协调对客服务、控制房态、管理客账、建立客史档案、委托代办服务等。
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直接对客服务能保证客房客用物品的供应，保证饭店公共区域的清洁保养，保证饭店棉织品的洗涤和供应。()
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下列项目中，属于客房部的特殊对客服务的项目的是（)。
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在客房对客服务质量的全过程管理中，以下有助于做好“事前控制”的措施是（）
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在客房对客服务工作中，服务人员常用的语言就是（)和（)。
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酒店客房对客服务的模式有哪几种？
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