（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
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前台员工因为接听电话原因，只能怠慢其他客人。
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接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
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服务员接听完客人的电话后应立即挂线。
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客人遗留物品中非贵重物品的保存期一般为（）。
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在酒店中，负责全酒店遗留物品管理工作的是（）。
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客人遗留贵重物品主要是指（）以上的物品等。
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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（）登记处理。
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在客房内听到电话响，应主动帮客人接听电话。
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河南煤业化工集团所有员工在工作中遇到电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。
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员工在接听电话过程中，因根据客人的语言（方言）随时转换与客人相同的语言。
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处理客人电话事宜时，应电话铃声（）声之内接听。
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接听电话时需礼貌的向客人自报家门。
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服务员正在接听电话，而客人前来时应（）.
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指出以下接听电话的语言哪些不够礼貌（）
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在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。
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客人遗留物品处理程序中，对未能交还给客人的遗留物品，由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时，应填写清楚（）
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客服代表接听电话时，应主动向客户问好，与客户沟通时须时刻注意话术的（），多使用礼貌用语。
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问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”
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电话接听、对话过程中，包括礼貌地开始通话阶段、（）阶段、信息提供阶段等四个阶段。
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楼层领班基本职责是负责客房楼层公共区域保洁，填报设备维修单，楼层员工日常岗上培训，处理客人遗留物品，协助楼层员工满足客人服务要求，此外还负责（）等。
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（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
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接听电话后，话务员要等客人先挂断电话
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（)美容师接听电话时应做到吐字清晰，语气热情、声调加大、简明扼要、文明礼貌。
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检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交给客人，若客人已经离店，一般应将遗留物品交（)保管。
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- ◑A TABLE 标记符 TR 标记符和TD标记符。◑B在 TR 标记符中使用 colspan 和 rowspan 属性可以合并单元格。◑C使用 CAPTION 标记符可以定义表格标题。◑DTR 标记符可以没有结束标记符。