（)美容师接听电话时应做到吐字清晰，语气热情、声调加大、简明扼要、文明礼貌。
相似题目
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美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。（）
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接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
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接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。
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电话铃声响（）声后，美容师应迅速接听。
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美容师接听电话的基本要求是电话在铃响（）之内拿起。
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茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。
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接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。
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电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要（），吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。
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美容院接听电话时的正确做法是（）。
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接听电话、回答咨询、（）是美容院前台接待的主要职责。
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前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。
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美容院接听电话时，要主动报名、声音亲切、（）。
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在电话订房中，接到电话时，必须说“我是酒店酒店订房处，有什么需要帮忙的吗？”声调友好，电话响（）次之内接听。
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服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候（）、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
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接听客户来电时，10000号客服代表的服务态度应做到热情耐心。
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接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。
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电话通话时，说话的声音应当（），吐字应当准确，句子应当简短，语速应当适中，语气应当亲切、和谐、自然。
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电话接听好与否直接影响美容院及自己的形象，因此美容师应时刻注意自己的电话形象。
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电话接听好坏直接影响美容院及自己的形象，因此美容院应时刻注意自己的电话形象。（）
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前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。此题为判断题(对，错)。
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客服代表克服声音缺乏抑、扬、顿、挫，语气平平、声调单一问题的方法有：第一、想象对方是坐在你对面的一个具体形象，你是在和这个形象交谈，而不是在打电话。第二、认准一些关键词适当提高语调以表示强调（）
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美容师在接听电话时，必须注意自己的（)。
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以下关于美容师接听电话的说法，不正确的是（）
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（）茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时语气平和、态度和蔼、热情友好