客服代表克服声音缺乏抑、扬、顿、挫，语气平平、声调单一问题的方法有：第一、想象对方是坐在你对面的一个具体形象，你是在和这个形象交谈，而不是在打电话。第二、认准一些关键词适当提高语调以表示强调（）
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素描画线要像书法创作一样，善于运用腕力绘画出具有抑、扬、顿、挫，刚韧有力，富有弹性的线来，所以线有（）。
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“以语气和缓平稳，语速适中较慢，声调柔和文雅为主要特色”“适用于比较和谐的谈判气氛”的陈述属于（）
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与顾客沟通时要有尊称，声调要平稳，解释问题是语气要（）。
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人的情感表达的构成可表示为：17%语气词+38%声调+45%体态。
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服务员在与宾客交谈时，语气声调要（）。
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英语和俄语都是非声调语言，这两种语言的声调担负着语气功能，没有辨义作用。
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说话声调忽高忽低、语调较快、语气变化中情绪色彩很浓的对手是怎样的对手（）。
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心肌抑顿正确的描述是（）
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客服代表在服务过程中不适合采用以下哪些语气（）
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茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。
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声音缺乏抑、扬、顿、挫是不少客服代表的常见问题，她们的服务语气平平、声调单一，让人无法感觉到对每个客户的欢迎与重视。造成这种现象的原因有（）
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茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要低声说话、缓慢和气、表情温和。
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下列词语的声调符合“仄仄平平”格式的有（）。
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当客服代表提交投诉单后，客户再次来电对之前投诉有新要求时，客服代表可对工单进行（）。
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声调技巧中要选择适当的语气,但适当的语气并不意味着一成不变。()
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声调技巧中要选择适当的语气适当的语气指的是一成不变。（）
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普通话中表达语气的手段共有两个：语气词和声调。
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歌词是歌曲音乐形象与内容的重要体现，每字都有抑、扬、顿、挫，每句都有起、承、转、合，我们应该根据歌词内容仔细斟酌，用什么语气表现此处情感更合适，然后再经过朗读，熟悉歌词语感韵律，运用于演唱中。
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心肌顿抑重要发病机制是（)。
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（)美容师接听电话时应做到吐字清晰，语气热情、声调加大、简明扼要、文明礼貌。
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导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。()此题为判断题(对，错)。
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遇到客户声音太大时，客服代表应如何处理？（）
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客服代表应使用标准的开首语和欢迎词，声音保持亲切、简洁（）
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（）茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时语气平和、态度和蔼、热情友好