营业日志登记客户预约的业务及事项，根据客户预约内容登记到预约业务的当天，即需要__的《营业日志》上。“账户名称（账号）”填账户的名称或账号（）

相似题目

• 营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入（）的同时，初审相应信息内容后，提交营业部总经理（或指定负责人）审批。

  A . 营销管理系统 B . BCRM C . 风控系统 D . 融易系统

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• 营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交营业部（）审批。

  A . 总经理（或指定负责人） B . 团队长 C . 营销服务团队经理 D . 营销总监

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• 客户可以指定或者不指定网点办理预约开户业务。客户指定预约网点的，应确定预约时间。可预约时间为自预约次日起的（）日内。

  A . 3 B . 4 C . 5 D . 7

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• 按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对（）客户实行差异化预约服务，保证在业务受理后规定时限内与用户进行预约，具备条件的可实行营业前台或10000号预约，即时答复客户是否具备装、移机条件并预约装机时间。

  A . 钻石级 B . 金卡级 C . 银卡级 D . 铜卡级 E . 普通会员

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• 根据签约用户的预约，届时呼叫需要通信的号码，帮助签约客户实现电话通信，此功能即指通信助理业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 营销人员针对有开户意向的营销客户，应于现场开户日前至少提前（）天向所属营业部的预约开户业务人员提交《客户预约开户登记表》

  A . 半 B . 一 C . 两 D . 三

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• 邮政储蓄银行营业机构为特殊需求客户办理（）小面额人民币支取业务，应执行预约制度。

  A . A、10元以下） B . B、10元以下（含10元） C . C、100元以下 D . D、100元以下（含100元）

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• 所有提供对公业务的营业机构必须设置开通预约开户服务，对开通预约业务的时段和可预约客户人数进行设置，各营业机构开通的预约时段不得低于两个或可预约客户人数不得低于（）人。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• 2008年生肖卡预约换卡的申请时间规定是（），营业网点可为客户预约换卡。

  A . 2008年1月1日至1月30日 B . 2008年1月1日至8月30日 C . 2008年1月1日至10月30日 D . 2008年1月1日至12月30日

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• 根据中国电信对社会公布的服务承诺，对固定电话、宽带、ITV等业务在具备安装条件的必须根据客户需求为客户提供预约上门安装服务，预约上门时间的颗粒度分为（）。

  A . 白天或晚上 B . 下午或晚上 C . 上午或下午 D . 上午或晚上

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• 接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（）

  A . 客户与车辆信息 B . 故障原因或维修保养内容 C . 客户预约进厂时间 D . 维修后的交车时间 E . 车辆故障责任的归属

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• 客户通过服务预约台在线填单预约业务后，可随时在网点营业时间内赴兴业银行网点办理业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 核心系统提供现金取款预约登记功能，在客户提前预约取款时，柜员可通过[7013现金取款预约维护]交易，对（）进行登记。

  A . 预约取款的客户 B . 时间 C . 取款金额 D . 取款行

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• 系统控制客户在前往柜台完成前一次在线预约申请开户业务确认办理前，不能通过在线预约申请开户功能再次提交申请.系统会根据客户姓名、证件类型及号码、手机号码进行校验判断（）

  A . 正确 B . 错误

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• 营业日终，对能实现系统销号的重要空白凭证由（）根据预约的重要空白凭证登记簿及柜员凭证明细表对柜员凭证库存及使用情况进行核对。

  A . 会计主管 B . 事中监督人员 C . 其他柜员 D . 营业机构负责人

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• 客户到网点进行理财业务预约时需出示（），营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。

  A . 存折（卡） B . 中间业务交易卡 C . 本人身份证件 D . 现金

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• 在预约流程中被指定接待的服务顾问根据登记表中的预约信息，在每日下班前填写好什么时段的预约客户信息；（）

  A . A、7日内 B . B、第二日 C . C、当日 D . D、10小时内

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• 某客户5月10日存入50万的七天通知存款，5月20日预约支取登记，预约支取日为5月27日.预约号为123.预约金额为10万。客户于5月27日提供预约号为123的预约通知单，要求支取20万，其适用的利率（）。

  A . 支取日挂牌公告的七天通知存款利率 B . 存入日挂牌公告的七天通知存款利率 C . 10万元按七天通知存款利率计息，另外10万元按活期利率计息

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• 客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。

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• 对于客户直接到营业机构办理开户业务的，（）可在完成开户资料审核复印、客户需求交流的同时，指导或协助客户通过互联网进行开户预约处理（不录入预约时间与预约机构），录入相关客户信息和账户信息，并生成预约单号。

  A . 营业主管 B . 营销主管 C . 产品经理 D . 客户经理

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• 对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话，实时更新登记表？（）

  A . A、2小时 B . B、30分钟 C . C、1小时 D . D、15分钟

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• 智能排队系统支持位为VIP客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务，其中，特殊事项包括（）。

  A . 大额取现 B . 外币取现 C . 取卡换卡 D . 信用卡挂失

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• 手机银行用户使用客户端进行网点预约，银行员工通过核心系统进行预约处理，拒绝预约的业务需线下联系客户，获得客户谅解。（)

  是 否

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• 客户在通知登记的存款支取日期到期前，不再需要支取通知存款时，应凭预约通知书的回执联办理通知登记的营业网点办理撤销通知登记手续，客户应在回执联上注明撤销通知登记原因，并签名确认。（)

  是 否

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