装维经理在装、移、修过程中遇到困难时，可拨打装维一点支撑热线，号码是：（）
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客户端装维人员在安装调测过程中应该注意（）。
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装维人员在装移修过程中，应优先处理障碍，后开通业务的原则；
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装维人员在装移修过程中，禁止的行为包括以下哪些（）
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在客调能力标准化要求中，装维员在接到用户催修工单时，必须（）小时内做催修回应用户
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装维人员在工作过程中禁止接受客户赠送的财物和礼品；
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客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）
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客调能力标准化专项工作的A标准，要求1183301接通率达到（），装维支撑一点终结率达到（）。
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装维人员遇到用户原因需要改约，下列说法错误的是（）
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装移修服务和网络维护过程中，由主观因素，导致违反服务规范和维护纪律，影响客户感知的行为，即定性为触碰“装维红线”
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装维上门修障时对人为损坏的电信终端、快接头、水晶头等故障，应如何处理（）
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装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯
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装维人员在装移修工单处理中遇到延伸服务工作内容的，向客户推荐延伸服务订购，在客户同意办理宽带延伸服务时，装维人员必须使用即销即装系统受理，不得直接提供服务。
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倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接，协调处理，装维人员可对处理部门进行满意度评价；
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装维人员在日常工作中，遇到疑难问题无法处理时，可以引导用户向上级主管部门投诉；
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在实现理想的过程中遇到困难时,就觉得理想遥不可及,还是“现实”一点好。
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装维过程中发现客户投诉家里信号不好，适合推荐客户办理什么业务？（)
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最新产能口径中，在装维产能（交付类和维护类产能)基础上增加市场发展产能的统计，包括移网、融合、宽带、沃家组网、配送等工作量化。（)
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装维人员在进行ITV安装、障碍查修过程中，机顶盒障碍提示代码应做如下正确操作进行恢复（）
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按照资源管理的要求，做好与装维工作相关的 的动态管理工作。通过资源系统前置等手段，配合业务部门在装、移机受理时进行资源核查，减少受理后因资源问题不能安装引起的用户投诉（）
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智家工程师通过掌上装维APP受理装拆移修业务时，可获取客户画像及智能匹配的营销策略，面向客户开展二次营销推荐。该场景拓展智家工程师业务范围，提升员工绩效，提高联通业务发展量，增强客户粘性（）
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装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。（正确）（）
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装维服务时，最重要事情是（），引导客户10分满意对社区经理有何好处
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装维人员在装维服务过程中需一次性布放到位，严禁以无引入线、无室内线为理由进行退单（）
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装维经理工作的区域范围在用户线路包括哪一段？（)
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