CSF（关键成功因素）

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• 应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，但不必重新开发系统。

  A . 正确 B . 错误

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• 个体发展与事业成功的关键因素是（）

  A . 体力 B . 体质 C . 精力 D . 心理素质

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• 下列因素中，不属于创业成功的关键因素有（）

  A . 核心技术 B . 团队结构 C . 市场 D . 战略定位

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• 客户关系维护成功的两个关键因素（）。

  A . 保持迅速的变化 B . 承诺服务保证 C . 不要只顾眼前，要收购未来 D . 关注服务细节

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• 项目成功与否，取决于以下哪些关键因素？（）

  A . 正确选择项目 B . 选择合适的项目负责人 C . 选择项目承担单位 D . 对项目进行规划 E . 组织管理

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• 下列（）不是关键成功因素法的步骤。

  A . 了解企业或MIS的战略目标 B . 识别所有的成功因素 C . 确定关键成功因素 D . 制定与成功因素有关的计划

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• 决定成功的五大关键因素中不包括（）。

  A . A、配偶 B . B、伙伴 C . C、商业计划 D . D、时间

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• 成功关键因素（KSF）是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。下列属于确认产业的成功关键因素必须考虑的有（）。

  A . 顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么 B . 市场需求的决定因素 C . 产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施 D . 产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力

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• CSF是关键成功因素法的英文缩写。

  A . 正确 B . 错误

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• 关键成功因素法

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• 关键成功要素法（CSF）分析的步骤是什么？

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• 关键成功要素法（CSF）是对企业运营的（）进行辨识，从而了解企业的信息需求，确定信息系统在企业中的位置。

  A . 关键要素 B . IT技术 C . 决策方法 D . 决策信息

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• 关键成功因素一般从众多成功因素中筛选而得，一个组织的关键成功因素以（）至8个为宜。

  A . 6 B . 3 C . 5 D . 4

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• 成功关键因素（KSF)是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。下列属于确认产业的成功关键因素必须考虑的有（ ）。

  A . 顾客在各个竞争品牌之间进行选择的基础是什么 B . 市场需求的决定因素 C . 产业中的一个卖方厂商获取持久的竞争优势必须采取什么样的措施 D . 产业中的一个卖方厂商要取得竞争成功需要什么样的资源和竞争能力

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• 成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。下列各项中，属于与市场营销相关的成功关键因素是（）。

  A . 劳动生产率很高 B . 礼貌的客户服务 C . 固定资产很高的利用率 D . 质量控制诀窍

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• 平衡计分卡中的哪项关键成功要素包括如市场份额、质量和准时性等关键成功因素？（）

  A . 财务 B . 内部业务流程 C . 顾客 D . 学习和创新

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• 关键成功因素法（CSF）作用之一是对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

  A . 正确 B . 错误

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• 管理信息系统规划的方法有很多，最常使用的方法有三种:关键成功因素法（Critical Success Factors，CSF）、战略目标集转化法（Strategy Set Transformation， SST）和企业系统规划法（Business System Planning， BSP）。U/C（Use/Create）矩阵法作为系统分析阶段的工具，主要在（ ）中使用。

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• 在鱼骨刺图中，鱼头表示为“战略目标重点”，大鱼刺表示为“主关键成功因素”，小鱼刺表示为“次关键成功因素”。（)

  是 否

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• 各小组使用关键成功因素法分析考研成功的关键因素指标，并说明是否可以使用哪些信息系统辅助考研成功。

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• 2、个体的关键成功因素也是组织的关键成功因素。

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• 关键成功要素法（CSF)分析的步骤。

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