下列属于在沟通中打破客户自我设防的有效途径是( )。
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下列不属于建立有效沟通机制的途径是()。
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凯利通过实验得出,在人际沟通中首先打破沟通的是地位高的人。错警察审问犯人属于()
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有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息,客服代表可以选择性的倾听,在沟通过程中捕捉到有效的信息。
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对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说,个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是()。
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为了消除客户的自我设防心态,从业人员应当展现自己优秀的口才和语言本领以吸引客户。
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下列选项中,不属于自我修养的途径的是( )。
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下列选项中,属于现代社会人们自我修养的正确途径是()。
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在会展企业的日常管理工作中,可以利用非正式沟通的方法来缓和与下属的矛盾,促进有效沟通。下列各项中不属于非正式沟通渠道的是()。
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向客户提问开放式的问题有助于缓解客户的自我设防心态。
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下列做法中属于有效沟通的是()。
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在客户营销商谈中,客户经理打破僵局的最有效的技巧有()。
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在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。
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99.信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度,在以下四种沟通网络形式中,相比而言,组织成员满意度最高的是( )。
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向客户提问开放式问题有助于缓和客户自我设防心态。()
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以下不属于商家挖掘商业信息资源,建立企业商品销售客户网络的有效途径是()
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