文明用语“您好”、“谢谢”、“请问”、“不客气”、“对不起”、“再见”等只是表面文章,对文明服务毫无帮助。
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特快旅客列车服务质量要求中,规定使用(),服务语言表达规范、准确,口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
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电梯驾驶员在与()打交道时, 应该使用文明礼貌用语,诸如“对不起、请、您好、谢谢、再见。”等
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主动问候客户,坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语;做到“四声”服务,即()
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(四级)《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。
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《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
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统一使用的十字文明用语是"请,您好、谢谢、对不起、再见。"
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客运人员服务语言标准:使用普通话,服务语言表达规范、准确,口齿清晰,运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
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服务标准要求,在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语(您好、请、对不起、谢谢、再见),推行“三声服务”(来有迎声、()、())、微笑服务,做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
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常用的十字礼貌用语是:您好、请、()、谢谢、再见。
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准确使用“请、您好、谢谢、()”等文明用语。
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营业人员接待用户时,应自觉使用“您好、请、谢谢、()、再见”十字服务用语。
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报务人员要做到(),态度和蔼,用好“请、您、好、谢谢、对不起、不客气”等工作用语,提供优质服务。
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《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。
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文明礼貌十字用语是:请、您好、谢谢、()再见。
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根据铁路旅客运输服务质量规范,服务语言表达准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语()
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十一字文明用语:()“您好”“请”“谢谢”()“再见”
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高铁车站使用、“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语;能使用外语为外籍旅客服务()
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十一字标准服务用语为“您、您好、请、谢谢、对不起、再见()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,服务语言表达规范、准确,使用“请,您好,谢谢,对不起,()”等服务用语
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《铁路旅客运输服务质量规范》使用“请、您好、谢谢、()、再见”等服务用语
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营业员在为客户服务的过程中,应主动使用文明礼貌用语,将服务金十字用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”贯穿在工作始终。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、抱歉、再见”等服务用语。()
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与客户沟通过程中,客服应适当使用礼貌语“请问、您、您好、抱歉、谢谢”等基本用语,不能完全无礼貌用语直接解答问题()
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A.装维人员在服务工作中应说普通话,在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下,允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼,应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语
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